今年上半年，寻呼用户的数量急速下降，6个月时间里由3600多万降至2500万 呼机用户为何越来越少 [复制链接]

第5版(电脑·网络·通信)
专栏：

　　今年上半年，寻呼用户的数量急速下降，6个月时间里由3600多万降至2500万
呼机用户为何越来越少
李艳
　　环顾四周，用呼机的人越来越少了。从2000年开始，我国寻呼业出现大幅度滑坡，仅2001年便下降1200万。中国联通总裁在总结2001年工作时表示，寻呼用户减少是正常的，但减少速度这么快，却是出乎意料。
　　今年上半年，寻呼用户的下降速度继续加快，在半年时间里由3600多万降至2500万。许多小台在一夜之内不知所踪，或者纷纷被中国联通等大台兼并。
　　如今一呼谁人应？
　　10年以前，腰间别一个呼机是无上荣耀的事情；现在，连上中学的小姑娘也会对着手机说：我现在很忙，等一下再打过来。
　　中国寻呼业曾如日中天，从1984年第一家寻呼台出现，到90年代的发展高峰，我国寻呼台多达5000多家，用户总数超过了8000万，年增长幅度高达150％，中国一举成为全球无线寻呼用户最多的国家。
　　然而，随着手机价格的下降，以及入网费的免除，寻呼业务的增幅骤然下降。手机服务也从一般的话音增加到数据传输、短信收发、电子邮件等业务，寻呼业的生存空间已经越来越小。可以承载1亿用户的联通网络，实际用户却只有2500多万，资源大量浪费。
　　“战败”归来话教训
　　当初，寻呼业因为成本低，利润高吸引了众多的投资商，寻呼台如雨后春笋般建立，造就寻呼业辉煌的同时也导致了行业内无序的、恶性的竞争。许多寻呼台低价出售寻呼机，甚至免一年服务费或者终身免费。实际上是开出的空头支票，很多寻呼台在一夜之间便找不到人了。
　　在服务方面，十几年以来，无线寻呼业务服务方式基本没有大的变化。无线寻呼业务没有实质性的突破，甚至生产跟不上目前通讯技术发展的速度。
　　笔者身边一位用户的经历可以从侧面反映用户不愿再用呼机的原因。开始他用铁路台，总有人怪他：呼你怎么不回？呼台的解释是他单位所在区域信号不好，没办法。后来改用联通191，可跑遍全北京，只能买到一种呼机。这种呼机是摩托罗拉上海产的，用不了多久面板就蒙上了厚厚一层土。修了没多久，情况依旧。“一旦出差就必须打电话跟寻呼台联系，有时还把呼机漫游错了地方，以至于要不断地打电话跟寻呼台交涉，非常麻烦。”就连联通这样的大台都无法在服务上让用户满意，更别说那些小台了。
　　寻呼业本身似乎没有在意用户的不满，在出现大幅度滑坡之前甚至很少有人看到其他移动通信方式带来的冲击，中国联通寻呼部副总经理于英涛接受采访时说：“在2000年之前，实际上很少有人预测到呼机业务下滑。”
　　破“茧”求生寻出路
　　面对日近“夕阳”的寻呼市场，寻呼业的老大--中国联通采取了一系列的措施，先是斥巨资并购了许多小台，而后又推出了“联通新资讯”业务，其最大的特点就是能向用户大容量地发送包括股票、足彩等各种专业信息或定制信息。言及效果，于经理表示：有一定的回升，但不可能在短期内扭转下降的趋势。
　　中国联通正在与公安部合作建立公安寻呼网络，使通缉令这样的信息能及时传达到每一个警员。联通还将于8月20日起在全国开展为期100天、耗资3000万的抽奖活动，以吸引消费者。
　　寻呼业由于技术等方面的局限未能保持昨日的辉煌，但它仍有自己生存的空间。
　　农村，受经济条件和传输信号的限制，人们对寻呼机的需求仍然很大。另外，像医生、教师、秘书、司机这样的特殊职业者，由于在许多场合不便携带手机而接受信息对他们来讲又非常重要，所以他们会是稳定的寻呼用户。而且，无线寻呼数据传输成本低，容量大以及安全性都是其他通信手段所无法替代的。即便是在美国这样的发达国家，其寻呼业仍然很火，寻呼用户在4000万以上。
　　从去年开始，国内各大型寻呼台都开始思索转型，将着眼点转向特殊行业、低收入阶层和集团用户。
　　随着大量小台在竞争中倒闭或被兼并，联通用户将达到70％以上。在采访结束时，于英涛满面笑容地说：“我估计寻呼业务将在一年之内得到好转。”（附图片）