上哪儿去买保险 [复制链接]

第9版(假日生活周刊)
专栏：周末闲话

与银行、邮政比起来，保险公司的营业网点太少了，以至于当人们想要了解或购买保险产品时，却因找不到保险公司的营业部而“欲购无门”——
上哪儿去买保险
百合
“现在保险这么火，怎么就见不到保险公司的营业网点呢？买保险真的只能光顾街头临时的保险销售摊儿吗？”邻居王女士说起买保险，脸上立刻露出不解与困惑。如今虽然保险在人们生活中扮演的角色越来越重要，但到哪儿去买保险仍是困扰消费者的一个问题。
的确，与银行、邮政比起来，保险公司的营业网点太少了，以至于当人们想要了解或购买保险产品时，却因找不到保险公司的营业部而“欲购无门”。出现这种情况，是因为当前保险产品特别是寿险产品的营销方式，主要还是靠营销员个人上门推介保险产品、发展保险客户。对保险公司来说，这样做的好处是可以省去建设营业门店的大笔费用，只需根据销售业绩付给营销员佣金即可，从而降低营销成本。保险营销员为了发展客户，要么挨家挨户上门推销保险，要么在街头或居民区摆个临时咨询摊点。对这两种方式，消费者接受程度并不是很高，因为挨家挨户敲门、不问青红皂白硬向人家推销保险确实有“扰民”之嫌，容易引起客户反感。而街头临时搭的保险咨询摊点又给人不够正规的感觉，毕竟买保险不像买菜那样随便，客户买的是一生保障，花费也不是仨瓜俩枣，把一大笔钱花在这样的小摊儿上总有点不放心。
能不能既不增加保险公司成本，又让客户买保险感到方便可靠呢？让保险产品“借窝下蛋”，利用银行星罗棋布的网点进行销售，不失为保险公司在市场上走出的一着好“棋”。据了解，银行代理保险业务迅速得到了消费者的认可，第一个推出银行保险产品的平安保险公司，两年来累计银行保险保费收入逾８０亿元，客户达到４０万户。银行代理保险业务可谓“一箭三雕”：对保险公司而言，在银行网点销售保险成本低，可以借助银行庞大的网点优势和品牌开拓新的业务渠道。对银行而言，银保合作不仅可以增加银行中间业务收入，而且通过合作可以为客户提供多元化的金融服务，巩固并扩大自己的客户群。对客户而言，可以在银行网点享受多种金融产品服务，既可靠又便捷。
保险与百姓生活关系密切，在人们生活中所发挥的作用也越来越重要。对保险销售来说，仅靠过去“散兵游勇”式的推销方式显然是不够的，保险公司还应当充分挖掘服务资源和利用现代化手段，开辟多元化的销售渠道，如建立客户咨询服务中心，开拓网上销售，设立社区保险服务机构等，给消费者提供更多的了解保险产品的渠道和更多的选择。这样，保险公司才能不断提升服务水平满足客户需求，在激烈的市场竞争中胜出。