美国 企业面临“文化挑战” [复制链接]

第7版(国际)
专栏：大千絮语

　　美国 企业面临“文化挑战”
丁刚
　　5年前，历史系的毕业生克莱门丝成了安然公司的天然气和电力交易员。这个27岁的姑娘凭着一股子敢于冒险的劲头，用对冲手法在能源期货上赚了10亿美元。克莱门丝立刻成了新经济狂热中的英雄人物。她的故事不仅反复在各家媒体的经济报道中被提及，也成为哈佛商学院研究的范例。
　　在当年追捧安然的那些专家们眼里，安然无疑是新经济浪潮中传统企业的楷模，有专家甚至将安然公司的调整称为“文化革命”。20世纪90年代，美国企业经历了一场艰难的改革。像安然那样传统经济型的企业，在各个层次都面临着极为严峻的挑战。首席执行官们为了让企业更加灵活多变，更能够适应高科技的发展，采取了多种手法“精兵简政”。美国传统企业的文化模式由此也进入了一个转型期。
　　对绝大多数传统经济类型的企业来说，文化模式的转变往往是最为艰难的。经营能源的安然公司按说也属传统型企业，可几年的工夫它就脱颖而出，并取得了丰厚的收益。安然的成功让许多专家另眼相看。哈佛商学院案例研究的题目就包括《安然的转型：从天然气管道到新经济的发电厂》。
　　现在人们终于明白，安然的命运与这种转型有着密不可分的关系。安然的崩溃并不仅仅是因为假账，也不全是因为高层的腐败贪婪，更深层的原因是：安然企业文化的转型偏离了正道，走上了一条毁灭之路。在安然，经营者以追求“高获利、高成长、高股价”为目标。这种风气在股市泡沫膨胀之时更是极为盛行。它在激励员工最大限度地发挥个人能量的同时，也在刺激着冒险与贪婪。《财富》杂志的文章指出，正是由于安然公司的主管们建立了以盈利增长为核心的文化，经理们才有了很大的动力去涉险。安然追求的目标最后只剩下了一个，那就是盈利。安然鼓励的是不惜一切代价追求利润的冒险精神，用高盈利换取高报酬、高奖金、高回扣。安然甚至放弃了原来按照工作时间长短增加工资的老式做法，代之以高额的奖金和股票期权来奖励那些创造利润最多的员工。安然内部不断地进行着“大换血”，坚持传统作法的人被视为保守，很快就会被“清理”出去。而招进的新人大多是刚刚从商学院毕业的工商管理硕士。这些经理们一踏进安然的大门，就会立即获得500万美元炒作能源期货的大权。
　　在安然，衡量成功的唯一尺度就是金钱。谁赚得多，谁就是榜样。安然对雇员采取“宝塔式”的评定方式。一等是超优，二等是优秀。超优员工虽只有5％，但拿的奖金要比优秀者高出66％，除此之外还可获得大量股票期权。不少人因此把进安然也视为像炒股“作短线”一样，进门捞一把就走。克莱门丝就是在短短的7年里，从分析师跳到交易经理，再跳到主任，最后干脆自己单干，开公司当了副老总。
　　安然企业文化的框架建立在明星的基础上，它强调个人英雄主义而破坏了企业应有的团队精神。《商业周刊》的分析说，安然奖励的是少数竞争力极强的人，而这些人往往又不愿意与更多的人分享权力与信息。在安然的员工之间，更多是竞争而不是合作。美国有学者指出，这种文化氛围有一种赌场的气氛。
　　泡沫破裂，丑闻败露，人们才逐渐地从像安然这样的“楷模”身上看到了美国企业文化所面临的深层危机。俗话说得好，华尔街的每一件丑闻都与贪财有关。这些年来，贪婪就像病毒一样，腐蚀着美国的企业文化。世通、环球电信等一连串假账丑闻无不是贪婪所致，在他们的背后又无不有着与安然类似的文化环境。
　　随着各种新法规的出台，美国企业的信誉开始走上了“康复”之路。但严格执法固然重要，重建文化也绝不可小视。华裔证券专家申湘如女士指出，人们可以设立各种不同的制度与法律。但是一个社会如果只贪爱钱财而不注重道德与操守，那么再完美的制度与再严格的法律也无法管束贪婪与恶行。从这个角度来看，美国企业要想真正走出丑闻的阴影，“清扫”企业的文化氛围，以真实的业绩赢得投资者的信心，还有相当长的路要走。