穿梭在大街小巷的人力三轮车已成为浙江义乌市一道亮丽的风景——“义乌祥子”：好样的 [复制链接]

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　穿梭在大街小巷的人力三轮车已成为浙江义乌市一道亮丽的风景——
“义乌祥子”：好样的
　　阿梁
　　9月初的第一个周六上午，天下着毛毛细雨，笔者在浙江义乌中国小商品城宾王市场工艺品专业街见到这样一幕：
一位高鼻梁，蓝眼睛的外商从一辆人力三轮车上下来，付了20元车费后，又掏出20元钱，作为小费执意要给穿蓝马甲的中年人力三轮车员工（车夫），但被这名员工礼貌地谢绝了，外商感到有些惊讶，随后竖起大拇指用生硬的汉语连声说：“谢谢！义乌祥子OK！OK！”
　　原来第一次来义乌采购工艺品的这位欧洲客商，在红楼宾馆附近上了人力三轮车后，热心的员工便根据老外提供的购货单，载着他一会儿到市场，一会儿跑专业街，最后终于帮其采购到物美价廉的商品，外商十分感激。
　　其实，这只是义乌人力三轮车服务业文明窗口中极为普通的一例。
　　地处浙中的义乌市市场繁荣，人气旺盛，每天南来北往的流动商客达20多万。今年1—7月份，该市中国小商品城外贸出口额达到了10多亿美元，来自五大洲常住义乌采购的外商就有3000多人。
　　据义乌市交通局副局长贾静波介绍，从20世纪80年代中期起，该市的人力三轮车得益于市场发展而壮大。1997年3月，义乌市政府投资45万元，统一购置了300辆人力三轮车，规定年限，利用公开招认的方式，对人力三轮车经营权实行有偿使用。同时，交通运营部门加大对非法营运的打击力度。今年4月份，市政府收回300辆已超期的人力三轮车经营权，委托浙江恒风集团组建起人力三轮车服务公司，在国内率先推出公司化规范管理模式，并从本市山区和农村剩余劳动力中招收补充一批“祥子”，通过公司严格正规培训，签订劳动合同，员工们持证上岗。公司还为他们交纳了第三者责任险等保险费，人力三轮车营运从此走上了规范、有序的轨道。
　　员工陈聚兴告诉笔者，要想成为一名“现代祥子”，仅仅做到文明、热忱、规范服务还远远不够，从今年开始，本市将举办一年一度的中国义乌国际小商品博览会，包括外语，我们要学的东西还很多。
　　穿梭在义乌大街小巷，造型优美、颜色统一的人力三轮车，“祥子”特有的服饰，还有文明规范的服务，已成为商城的一道亮丽风景。