下设若干公司的“扁平化管理体制”，使集团有了多方面积极性，但也会出现管理失控问题——春兰：优化“扁平”活而不乱 [复制链接]

第12版(企业界)
专栏：

　　下设若干公司的“扁平化管理体制”，使集团有了多方面积极性，但也会出现管理失控问题——
春兰：优化“扁平”活而不乱
　　本报记者 费伟伟
　　“基础不牢，地动山摇”。企业的组织机构，是企业管理的制度基础。
　　春兰（集团）公司经过十几年的高速发展，少年郎长成了小巨人。到1997年，产品发展成4大类15个系列，包括家电（空调、冰箱、洗衣机、彩电等）、自动车（汽车、摩托车、电动车）、机械（发动机、空调压缩机、冰箱压缩机等）、电子（多媒体、集成电路、电脑等）。资产规模上百亿元、年营业额逾百亿元。原先那种“一个声音喊到底”的直线职能制管理模式显然已不再适应。
　　“我没有三头六臂呀，我就是有三头六臂，也不行！现在都管了，以后怎么办？”春兰老总陶建幸说。
　　为此，1997年，春兰组建了电器、自动车、电子、商务、海外5个产业公司，下辖42个独立法人单位。专业人士称之为“扁平化管理”。
　　“扁平”了三四年，陶建幸欣慰地看到，春兰管理层出现了“三头六臂”的喜人景象，各产业公司独立面对市场搏击踢打，一个积极性变成了多个积极性，市场竞争意识和水平显著提高。然而，新问题也随之产生：其一是各自为战，资源难以共享；其二是某些环节由“不动”变成了“盲动”，管理上出现一定程度的失控。
　　1999年底，陶建幸剖析世界著名公司的管理方式后，结合国情和企业实际，优化“扁平”，趋利避害，提出“创新型矩阵式管理”。
　　“横向‘立法’，纵向运行”
　　确保放而不乱
　　陶建幸给“创新型矩阵式管理”总结了一个16字方针，叫作“横向‘立法’，纵向运行，资源共享，合成作战”。前8个字重点解决集团和产业公司集权与分权的矛盾，力求放而不乱，提高运行效率。
　　所谓“纵向运行”，指保留“扁平化”按产业公司运行的特点，以产业为纵向；“横向立法”，是指针对原来管理有所失控的问题，将集团的法律、人力、投资、财务、信息等部门划属横向部门，负责制定运行的规则，并依据规则对纵向运行部门实施监管。陶建幸解释道：“没有空间就没有积极性，没有边界就会飞上天。”继续以产业为列，就是给各产业部门留出发展空间，鼓励其直面市场竞争拼搏；增设横向部门，则是为运行部门划定边界，防止战术犯规乃至战略失控。
　　这样一来，横向部门“立法”并监管，纵向部门依然大权在握，能充分发挥主观能动性和积极性，不过是在“法”定的圈子里，要依“法”运行。
　　“资源共享，合成作战”
　　发挥整体效应
　　“16字方针”中的后8个字，重点解决原来资源不能共享的问题。办法是将横向职能部门划分为A系列和B系列，制定运行规则“立法”的是横向中的A系列；B系列者，负责实现对春兰内部资源的共享，为产业公司提供专家支持和优质服务。
　　比如采购中心，对全集团所需的原材料、配套零部件、办公用品等各种物资实行面向全球、比质竞价的集中统一采购。采购中心在计划、渠道、价格、方法上实行四统一，工厂则要对所购产品实行质量首检、跟踪。工厂与采购中心共同确认后才予以认可定点采购。集中统一采购不仅提高了采购物资的质量，还大大降低了采购成本，2001年春兰集团仅节约采购资金即达1.8亿元。而且采购人员还由原来的250多人减为60多人。南京春兰汽车制造有限公司，去年才开始批量生产中重型卡车，规模还未形成，王志明总经理告诉记者，由于采购和集团绑在一块，他们去年节省的采购费用就达上千万元，比如板材，进价一举降了8个百分点。
　　结算中心对内部资金实行集中管理，产生的共享效益更为明显。去年春兰的资金年流量下降了约1.2个百分点，仅节约的银行利息就达1351万元。“重要的还不在于省了多少钱，更关键的是现在真正做到了资金全部实现预算管理，整个公司的财务质量是否良好，任何时候都一目了然。”陶建幸认为，这是衡量企业管理制度是否成功的一个重要标志。
　　奠定可持续发展的百年基业
　　尽管春兰的创新矩阵管理体制才实施两年多，至今仍在继续完善之中，然而，成效明显。2001年，春兰经济效益全面提高，创历史最高水平，实现销售收入115亿元，比上年增长22.3％；实现利润11.6亿元，比上年增长80.6％；全员劳动生产率达124.5万元，比上年提高6.1％。
　　“最重要的，是这种新体制为春兰获取长远的成功，在管理体制上奠定了基础。”陶建幸用十分欣慰的语气说，“因为这个管理框架是开放式的，是可持续发展的。”
　　“春兰的生存空间在于整个世界”，这是春兰的企业理念。春兰雄心万丈，春兰也确实越做越大。一个企业如果伴随着每一次大的扩张都要对其组织机构大动干戈，必伤筋动骨。组织机构的稳定和管理任务的多变，又似乎是一对很难调和的矛盾。而春兰创新的这种矩阵管理模式，如果因产业转型退出或是产业扩张外延出现某一“列”或某一“行”的增减，对整个管理架构几乎没有什么影响，因此十分有利于业务流程的再造，有利于快速响应顾客的需求和市场变化。