科学保护古迹 营造优美环境 提高服务质量 天坛公园跃入文明风景区 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：全国文明风景旅游区示范点①

　　科学保护古迹 营造优美环境 提高服务质量
天坛公园跃入文明风景区
本报北京9月23日讯 记者王建新报道：北京天坛公园将科学保护文物古迹、努力营造优美环境、合理利用文化资源有机结合起来，形成良性循环，取得了良好的环保效益、社会效益和经济效益。近年来，天坛公园每年接待游客500多万人次，去年经济收入达到1.1亿元，并被评为全国第一批4A级旅游区（点）。
天坛以其恢弘的规制、独特的建筑和深厚的祭天历史文化内涵而驰名中外。作为世界上现存最大的祭天建筑群，天坛先后被国务院列入第一批全国重点文物保护单位，被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录。
天坛公园管理处党委书记沈铁生告诉记者，为保护好天坛这份独特的世界文化遗产，也为广大游客创造一个优美舒适的旅游环境，公园一方面对园内文物古迹开展了大量卓有成效的保护工作，一方面致力于改善生态环境。近年来，先后拆除了老红桥市场等，复建东门至北门1100米坛墙，再现了外坛墙规整森严的历史原貌；对南神厨古建群进行了整体修缮，有效保护了殿内珍贵的彩画；去年底开始，又投资5000万元对天坛五组建筑之一的神乐署古建群进行全面修缮。同时，公园投入8000万元搬迁了东北外坛的园林花卉市场，恢复绿地10公顷。拆迁西北外坛的花圃，营建绿地7.5公顷。对南神厨、圜丘等10余个景区进行大环境改造，播种人工草坪15万平方米，栽种树木1.1万株。公园古建周围的3600多株有百年以上历史的古柏，由于得到精心呵护，多年来没有出现老死枯死现象。
文明风景旅游区创建活动开展以来，天坛公园坚持“以人为本”的理念，软件、硬件一起上，不断改善服务设施，提高服务质量，强化文明管理。在游客集中的南门与北门，设立了导游讲解班、游人服务中心和急救点等，各门口都可为游客提供轮椅、雨伞、药箱等服务设施。增设路椅300多处，使公园路椅数量达到600多处；全园38％的厕所已更新为三星级以上，其余也将在近期全部改造完成；添置了环保电动观光游览车和清洁饮水设施；新建了免费公益健身设备近30项，有效地满足了游客在通讯、饮水、交通、健身等方面的需要。今年以来，公园又着手改造残疾人专用无障碍设施，共改造13处残疾人坡道及售票窗口，增设了多部残疾人专用电话和10辆残疾人轮椅。同时，公园不断强化对员工的思想道德、服务素质教育，开展规范化服务培训，员工培训率和知晓率均达到100％，执行率超过95％，大大提高了服务质量和水平。（附图片）