构建主题游览区营造一流软环境花果山为游客添一份情 [复制链接]

第2版(要闻)
专栏：全国文明风景区旅游示范点③

构建主题游览区营造一流软环境
花果山为游客添一份情
本报连云港１０月３日电记者龚永泉报道：“一部西游未出此山半步，三藏东传并非小说所言”。江苏省连云港市花果山风景区集山石、海景、古迹、神话于一身，生态环境和资源保护不断完善，管理水平和服务质量不断提高，年接待游客量已达１７０多万人次，旅游总收入达到１．５亿元，成为江苏省旅游发展的一个新亮点。
花果山风景区面积８４．３平方公里，主峰玉女峰海拔６２５．３米，为江苏境内最高峰。景区内有与《西游记》神话相关联的孙悟空降生地的娲遗石、栖身之水帘洞、三元宫、七十二洞以及唐僧崖、猪八戒石、沙僧石等，神形惟妙惟肖。近年，景区又新建了猴园、鹿苑、松鼠园、瑶池、药物园、万株蟠桃园等６０多处新景点。目前，景区分为７个游览区，有１３６个景点。景区还放养了３群近２００只猕猴，平添了许多情趣。
为展现《西游记》中花果山“四季好花常开，八节仙果不绝”的盛境，围绕“花、果”特色，景区大力开展绿化美化。花有桃花、樱花、杜鹃、紫薇、油茶、玉兰、梅花等７０多种，果有樱桃、板栗、银杏、冬桃、雪枣等２０多种。这里的竹子黄绿相间，独具一格，名曰金镶玉竹。邮电部曾发行竹子邮票一套４枚，其中一枚即为此竹。
景区确立了“为游客增添一份好心情，不让游客留下遗憾”的服务理念，致力于营造一流的服务软环境。在环境保洁上，他们实行了全天候跟踪清扫，响亮地提出“游客发现一个烟头奖励１００元”，至今仍无一人领取此奖。为规范服务，服务人员统一着装，挂牌上岗。导游人员中已有８人取得全国导游证，２４人取得了市颁讲解员证书。
近年来，景区每年都开展“做五好职工，树景区形象”百日劳动竞赛主题活动，并结合“青年文明号”创建工作，使游客从进山开始，乘车、游览消费、导游讲解直至安全离开，都有“青年文明岗”全程服务。
如今漫步花果山景区，看不到“罚款”、“严禁”之类的警示牌，映入眼帘的是为数不多的引导牌，比如“花草树木多情依依，期待您的呵护赏识”等，令人备觉温馨。（附图片）
水帘洞近景赵鸣摄