德企业在华经营有方 [复制链接]

第3版(国际)
专栏：

　　德企业在华经营有方
本报记者徐步青
今年10月11日是中德建交30周年纪念日。9月28日至10月11日，100多家德资企业和组织在北京世纪坛举办“前景广阔的30年——德国之窗”大型庆祝活动，让中国百姓和访华的德国游客亲身体会和了解中德友好关系以及两国企业合作的现状与发展趋势。借此机会，记者就德国企业为何能在中国取得骄人的成绩，采访了德国商会驻北京办事处董事长伍德克先生。
　　伍德克非常自豪地说，推动德国企业成功的原因主要有4个：加强中德同行间的认识与理解；企业高度的本地化；保证良好的产品质量；注重实施长远战略。伍德克认为，德国人细致认真，中国人注重实际，这样两种性格组合到一起是比较合适的。双方互相尊重，坦诚对话，从多年的实践看，合作较为成功。当然，在合作中不同文化冲突也是有的。合资双方通常是来自同一行业，因而既可能成为伙伴，也可能成为竞争对手。双方都认为自己对行业的管理有足够的发言权，然而在合作初期往往不那么默契，会出现这样或那样的问题。这是因为中德企业在制度、文化、经营理念等诸多方面存在差异。中国有着比较独特的文化背景和社会形态，这就要求德国企业家要深刻了解中国文化。中国幅员辽阔，地区经济和文化差别很大，对于德国企业家来说，中国是一个由许许多多不同的小市场组成的大市场，每一个小市场都不同，因此双方在合作中需要彼此认识与理解。
　　伍德克介绍说，德国企业重视本地化，它们在本地采购、本地研发、本地产销、本地融资，使用本地技术和管理人员。德国企业在中国不搞技术“封锁”和技术“限制”，否则，将是两败俱伤。本土化战略最大的优点是降低了生产成本，这对中德双方都有利。如，德国大众的国产化率已从过去的2.7％增加到87％，世界领先的跨国化工公司巴斯夫在中国的目标是，到2010年本地化要达到70％。
　　中德合资企业以质量为企业生命，十分重视质量管理。伍德克说，让顾客满意一次，厂家很容易做到，但要让顾客永远信赖你的产品，这就非常艰难。中德合资企业的产品大多具有国际先进水平。德方专门派出管理人员到中方进行指导和帮助，严把质量关。上海拜尔齿科有限公司的产品用料考究，工艺先进，所制假牙的耐磨性、舒适性及美观程度都达到了一流水平。该公司生产过程中出现过一些次品，有人建议降价处理，但德方经理坚决不同意，严格要求将次品报废回炉。
　　德国企业在华不追求赚快钱，不实行快速粗放式发展，而是致力于建立长期发展战略。在华投资前，德国企业要详细分析潜在合作伙伴的经营状况、人力资源和市场前景，没有充分把握决不轻易涉足。伍德克认为，这正是德国企业家的优点，一旦找到合适的合作伙伴，就会尽一切努力发展业务，并将取得的部分利润用于在华的再投资。资金不仅投在产品上，还投入研发、销售、服务、培训等项目。德国企业深知，只有对双方长期有利的投资才是有意义的。
　　伍德克先生最后表示相信，德国企业将在中国取得丰硕的成果，中国也将从中得到诸如税收、就业、服务和国外的先进管理经验和技术等方面的好处。