赵华英，河北河间，干部——导游不是“导购” [复制链接]

第12版(大地·文化纵横)
专栏：旅游甘苦谈（1）

　　赵华英，河北河间，干部——
导游不是“导购”
朋友赴某风景名胜区游览，不小心被导游宰了一把。原来，他们游至中途，导游突然宣布要停车购物。在一家看似正规，且店主自称是国营的商店里，朋友经不住导游的“软磨硬泡”，花500多元买了一条正宗的“玉坠儿”。可是，回家后交内行人一鉴定，才知道实际只值几十元。大呼上当之余，朋友不禁生疑：那位导游不知要从中拿多少回扣！
　　其实，像这种导游成了“导购”的现象，在旅游行业是普遍现象。常常是正兴高采烈地玩着，导游就领大伙来到某一购物场所，不管你愿不愿意。一到购物点，满面春风的服务人员更蜂拥而上，不厌其烦地向你介绍、演示商品性能，以证明这里绝对质优价廉。在这高超的营销攻势下，许多游客禁不住诱惑，敞开了自己的钱袋。回家后才知道这旅游点的东西有多贵，宰人有多狠。即使你精明得一分钱不掏，可多次购物所耽误的时间总是一种损失吧！
　　从法律角度讲，导游带领游客参观，旅游者已经支付了工钱。导游一方面受雇于消费者，另一方面却与商店勾结起来，赚取回扣，这本身就是一种欺诈行为。也许有人会说，旅客购物与否是自愿的，与导游没有关系。但实际上，在导游与商店共同“导演”的这出“营销戏”中，你很容易“进入角色”。导游成了“导购”，景点购物宰人成了公开的秘密。对风景区而言，看似利润丰厚，实则是有百害而无一利。因为越来越多的消费者正是识破了这一把戏，“风景区不购物”已成为许多人的旅游原则。想想看，这对风景区的繁荣会有助益吗？更何况，消费者一旦被“宰”，一传十，十传百，风景区的声誉难免江河日下。
　　把游客都“宰”跑了，你还靠什么赚钱？为什么这些黑心的导游和那些宰人的商店屡禁不止，难道就没有人管吗？