春风化雨又一年——2001年全国?百城万店无假货”活动综述 [复制链接]

第2版(国内要闻)
专栏：

　　春风化雨又一年
　　——2001年全国?百城万店无假货”活动综述
　　新华社记者张建平
　　2001年，“百城万店无假货”活动在广大人民
　　群众的交口称赞声中、在中央领导的充分肯定中走过了她的第六个年头。
　　2001年，各地认真贯彻?国务院关于整顿和规
　　范市场经济秩序的决定》精神，按照?巩固成果、加大力度、搞好延伸、稳步推进”的思路，与时俱进，不断创新，全面推进“百城万店无假货”活动向纵深发展。
　　如今，66条全国性示范街、250家全国性示范店和两家全国性示范市场就像一朵朵盛开的鲜花，点缀在祖国各地。贯彻基本道德规范、?以真诚赢得信誉，用信誉保证效益”，已成为参加“百城万店无假货”活动的广大商贸企业干部职工的自觉行动。诚实守信的商业新风，吹遍经济领域和社会生活的方方面面，有力地带动了社会风气的好转，促进了两个文明的建设。
　　与时俱进，活动内容更丰富
　　各地去年在开展“百城万店无假货”活动中，总结前几年活动的经验和成绩，结合社会经济生活的新变化以及活动中出现的新问题，开拓思路，积极探索“百城万店无假货”活动的新形式，呈现出许多新特点。
　　突出以德治国思想，是去年开展“百城万店无假货”活动的主要特点。?公民道德建设实施纲要》颁布后，各地进一步加强商业职业道德建设，不断强化诚实守信意识，提高职工的职业道德素质。河北、湖南等地的一些商业企业开展争当星级营业员、服务标兵挂牌上岗等活动，引导广大职工从大处着眼，从小处入手，真心实意地为消费者着想，诚心诚意地为群众服务，自觉实践?爱岗敬业、诚实守信、优质服务、无私奉献”的行为准则。
　　去年的“百城万店无假货”活动与创建文明城市、文明行业、文明企业的活动有机结合起来。创建示范街、示范商店和示范市场，是在社会主义市场经济条件下，把“百城万店无假货”活动稳步推向深入，把好事办实、实事办好的一个重要举措，是创建文明城市、文明行业和文明企业的重要内容。成都市委、市政府在开展?优良秩序，优美环境，优质服务”的三优活动中，一改过去重管不重教的模式，从抓创建活动宣传教育入手，组织辖区内的商家法人认真学习有关法律法规和示范街?店）标准。商家店铺挂出提示语、警示牌、投诉电话，使商家和消费者都能受到教育和警示。湖南省示范企业长沙友谊阿波罗集团公司年销售收入达到20多亿元，利税1.5亿元，进入全国商贸企业
　　10强行列。诸如此类的一批示范企业通过“百城万
　　店无假货”活动的有力促进，完善了机制，加强了管理，改进了服务，成为湖南社会和经济发展中一颗颗耀眼的明星。
　　去年的“百城万店无假货”活动积极配合整顿和规范市场经济秩序的行动，严厉打击各种制售假冒伪劣商品的违法犯罪行为，保护消费者的合法权益。沈阳中街商业区同驻街企业法人签订无假货责任状，建立企业经理责任制，严把进货关，坚决不经销假冒伪劣和?三无”商品；杜绝误导、欺诈和虚假宣传；出租者对租赁柜台的商品质量全权负责，消费者投诉不出店，不出街，完结率达到100％。甘肃在创建“百城万店无假货”、?购物放心一条街”活动中，以?重点地区?区域）、重点产品?商品）、大案要案”为重点，针对人民群众普遍关心和反映强烈的九大类产品，开展联合打假活动。甘肃省质量技术监督部门通过与示范点内各商户签订责任书，及时检查，限时达标等方法，监督完善商品进货制度和?三包”制度，设立投诉接待处和复量台。有关部门还建立健全举报网络，通过公布投诉举报电话、培养举报线人和落实举报奖励制度等一系列措施扩大打假信息来源，增强打击力度。
　　搞好延伸，活动范围更广阔
　　回首去年的“百城万店无假货”活动，各地在不断丰富活动内容的同时，还积极想方设法拓展活动范围，推动活动不断向纵深发展。
　　“百城万店无假货”活动去年拓展活动范围的成效主要体现在以下几个延伸：从过去的以百货店业态为主逐步向超市、便利店、专业店等业态的连锁企业、餐饮业和批发市场延伸；从以大中城市为主逐步向中小城市和农村市场延伸；从以国有流通企业为主逐步向国有、集体、股份合作制、私营、中外合资零售企业等多种经济成分延伸。
　　河北、云南、江苏、辽宁、浙江、湖南、福建、甘肃等地分别推出了10多条省地级示范街，成为当地“百城万店无假货”活动向基层延伸的有效载体。内蒙古、广西、青海、宁夏、新疆等地适应西部大开发的需要，把创建示范街活动作为改善投资环境的一项重要举措，取得良好效果。全国各地大中城市在元旦、春节和国际消费者权益日期间，组织示范店和骨干商家送货下乡，把创建活动向生产领域、专业批发市场以及农村、边远地区延伸，扩大了活动的范围和影响。据统计，2001年各地组织货源下乡的商品标值达1亿多元，受到广大农民的欢迎。
　　武汉市组织“百城万店无假货”示范街上的骨干企业和武商集团、中商集团、中百集团、王府井百货、工艺大楼、好来西服装、汉弗来服装等优秀示范店，带着农民急需的12大类、近千个品种的商品，来到市郊农村，为农民兄弟上门服务，一部分适销对路的商品很快就销售一空。为满足群众需求，商家不时调集货源，最多时一两天可销售价值百万余元的商品。
　　创建示范街，活动重点更突出
　　在开展“百城万店无假货”活动中，全国许多地方都把创建高水平的示范街作为一个重要项目，下大力气规划、整治、建设，取得明显成效。据统计，目前全国有178条示范街，分布在159个地级以上城市。这些示范街就像一条条闪亮的金项链，洒落在大江南北。在规范经营行为、维护市场秩序、繁荣地方经济等方面，示范街的影响越来越大，作用越来越突出，成为地方两个文明建设的窗口。
　　许多地方加大投入，把示范街做强、做大、做美。天津投资1.8亿元全面整治和平路示范街。如今，在1.3公里长的和平路商业示范街上，建筑物的风格中西合璧、传统与现代有机结合，显得更加妩媚迷人。苏州市投入5.6亿元为闻名遐迩的观前街进行梳妆打扮，安装上先进的电脑保安系统、公共广播系统和先进的灯光控制系统等服务设施，让千年老街焕发出青春的光彩。在“百城万店无假货”活动中，南京市区两级政府共投入近两亿元，在湖南路上建起了6万多平方米的市民广场，并彻底整修路面。现在，湖南路已成为南京市民购物、休闲、娱乐、美食的好去处，去年销售总额达38亿元，比上年增长12％。
　　抓监督，抓管理，创品牌，树形象。这是各地在建设示范街活动中值得称道的又一举措。云南、黑龙江、福建等地的行政执法人员定期对示范街进行检查，发现问题及时处理。上海、南京、广州、福州、郑州等地成立12315投诉举报中心，在示范街建立投诉点，形成多层次的监督、投诉网络。厦门、南昌等地对示范街上的商家进行详细调查，建立监管档案，实行网络化、卡片化、档案化管理。2001年年初，哈尔滨市决定对“百城万店无假货”活动中的?货真价实满意店”实行一年一检一命名，不再搞?终身制”，并首次撤销7家商业服务企业?货真价实满意店”称号。
　　示范街带来了经济繁荣。南京市湖南路、武汉市中山大道示范街人气旺、商气旺、财气旺，国庆节和?五一”期间每天的人流量分别达到50多万人次和100多万人次。广州市江南西商业街上无证占道的不规范经营不见了，假冒伪劣商品少了，回头客多了，生意红火了。商户由原来的199家猛增到310家，日客流量最高时达80万人次。
　　示范街促进了文明进步。不少商贸企业苦练内功，商品质量得到有效的保证，服务态度日益改善，顾客放心来满意去。不但商业企业的素质提高了，良好的行业风气树立了，而且，创建活动有效推进了社区的文明建设，带动了精神文明建设向纵深发展，形成了创建改造环境，环境改造人的良好氛围，达到人民群众自我教育、自我服务、自我管理、自我监督、自我提高的目的。苏州市的调查表明，近85％的市民认为，开展争创全国示范街活动，提高了城市精神文明水平。
　　示范街维护了社会稳定。开展示范街创建活动，顺应了广大人民群众的愿望和要求。千方百计为人民群众提供放心满意的优质商品和良好服务，充分体现了党和政府为群众办实事的宗旨，极大地凝聚了人心，融洽了干群关系。许多群众由衷地感叹，创建示范街活动改变了商业街的面貌和服务质量，环境美了，秩序好了，购物休闲安全了，放心了。
　　示范街创建活动，就像一架巨大的引擎，牵引着“百城万店无假货”这一深得民心的活动在全国各地向纵深发展。
　　我们期待着，“百城万店无假货”活动这一民心工程像润物细无声的丝丝春雨，在神州大地上浇灌出更多物质文明和精神文明的花朵，结出更丰硕的果实。