东方尔，福建武夷山，记者——旅游者权益也“放假”？ [复制链接]

第11版(大地·文化纵横)
专栏：每月话题旅游甘苦谈（4）

　　东方尔，福建武夷山，记者——
旅游者权益也“放假”？
　　春节期间，有位自驾车旅游爱好者，游完了某一个景区转到另一个景区，当晚到达目的地。停下车后自命很有旅游经验、消费经验的他连找了三个旅馆，不想除了遇到一张张铁板似的脸外，那些旅馆平日里只卖50元甚至30元的小单人房，一律卖200、300元甚至400元。他在某家旅馆满脸堆笑，试图叫服务员“把房价打个折”，不想，那些平时笑起来比花还漂亮的服务员满脸肃杀之气，“节日里就这个价，天王老子来都没用。”那位旅游发烧友愤愤地回了一句：“这价是哪个部门定的？”“你有钱就住，没钱就拉倒，再拖一阵子连这个房价都没有你的份。”无奈之中，他只好立马变成阿Q，将就着花220元买下了小单间住下。不想，一走进房，那床单上有刚踩过的鞋印，电视只出声音不出图像，一个晚上与臭虫为伍，咬得浑身是疙瘩，睁大眼睛熬了个通宵就熬出一句话，这节日价格随便涨，节日服务水平随意降，难道“节日放假，旅游价格和旅游者的权益也‘放假’乎？”
　　如今假日旅游不仅成了国人的时尚，而且是普通工薪阶层的基本消费内容之一。可是，当旅游者们兴致勃勃出门后，几乎都遇到同样问题：花了二三倍的价钱，却买不到二三倍的服务质量，这付出与收入之间的逆差，旅游消费者损失的岂止是“金钱”？众所周知，国内各景点的门票在节假日里是不提价的，可是为什么那些个吃、住、行的企业一到节日就敢无视有关规定，把价格“抬”得让旅游者把“钞票当成了纸”流水般花将出去呢？比如说，某些景区的人力车、机动三轮车、小的士一到节日，要想上车就得包车，且景点与景点之间只距几公里，要价却一公里少则几十元多则上百元；而那购物就更是高得能让旅游者随时随刻都有从“天堂”掉到“地狱”之感的“一口价”。
　　假日旅游市场亦是一个刚刚起步、有着十分看好前景和潜力的市场。可是，时下这个市场却因“火爆”等原因，使管理者和经营者忽略了“消费者权益的保护”。长此下去，不知“假日旅游”是否还能继续火爆，也不知工薪族是否还有节日出游的胆量和勇气。