T491／492次列车积极转变服务理念 [复制链接]

第6版(政治·法律·社会)
专栏：

　　T491／492次列车积极转变服务理念
　　本报讯 置身往返于郑州—武昌的T491／492次列车，旅客都有一种到家的感觉。这些都是郑州客运T491／492次列车二班组的全体乘务员积极转变服务理念，从服务旅客入手，利用班组党员多的优势，把优质服务运用到每趟乘务中去的结果。他们开展的“谁在服务中笑的多、谁的文明礼貌用语多和谁的好事做的多”等活动，极大地激起了乘务员的工作热情，使整个客运服务质量有很大改善。（陈慧萍 王巧梅）