首部旅游饭店行业规范出台　今年5月1日起实施 [复制链接]

第2版(要闻)
专栏：

　　首部旅游饭店行业规范出台
　　今年5月1日起实施
　　本报北京4月13日讯 记者龚雯从国家旅游局获悉：我国旅游饭店业首部行业规范近日正式出台，将于今年5月1日起实施。
　　据悉，由中国旅游饭店业协会推出的《中国旅游饭店行业规范》是在广泛调研并参照国际饭店新规程的基础上制定的，内容涉及客人预订、登记、入住、饭店收费、保护客人人身和财产安全、保护客人贵重物品和一般物品、洗衣服务、停车场管理等八个方面。《规范》明确了饭店可以做什么，不可以做什么，并对容易引起争议的问题给予了界定。
　　国家旅游局有关负责人指出，在发达国家，消费者保护经历了消费者组织保护、行政法律保护和社会保护三个阶段，目前我国还处于行政法律保护阶段。旅游饭店行业规范的出台是一种企业自律行为，对行业具有约束力，有利于保护消费者权益向社会保护方面提升。