郑铁客运分公司开展优质服务 [复制链接]

第5版(国民经济)
专栏：

郑铁客运分公司开展优质服务
本报讯 郑铁客运分公司开展“客运服务质量年”活动，从列车最基础的卫生和服务工作抓起，从提升列车服务档次入手，对列车卫生、卧具、待客、供水等突出问题制定出具体、量化的质量标准，还对列车服务设施、备品、乘务人员的服务用语、服务礼仪等方面提出了明确的质量要求，受到旅客的称赞。（郑铁轩）