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以创建促征管 以创新促服务 宜昌三峡地税分局诚实守信图发展 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 2002-05-14
第4版(要闻)
专栏:加强诚信建设创建文明行业

以创建促征管 以创新促服务
  宜昌三峡地税分局诚实守信图发展
  本报讯 湖北省宜昌市地方税务局三峡分局成立7年来,始终以“服务人民,奉献社会”为宗旨,积极投身创建文明行业活动,坚持税收征管与文明创建两手抓,把诚实守信的道德规范贯穿于各项业务工作的始终,不断提高税收征管水平。7年中,该局共组织税收收入10多亿元,有力地支持了地方经济发展。
  以创建促征管,以创新促服务。三峡工程共有300多家施工单位和管理部门参与工程建设,有2万多人交纳个人所得税。三峡分局全体干部职工事事处处为三峡工程建设者着想,把诚信服务融于征管工作的全过程,超前揣摩、及时满足了不同建设群体的服务要求。
  首先,推行“个性化”服务。在分局全面推行了“无假日”和“一事无两趟”的“两无”服务。在法定的休息日和休假日安排双人值班,按时开门办税。据不完全统计,该局近几年来在节假日共接待纳税人1800多人次,征税300多万元。针对三峡工程建设单位多、结算环节多、结算审批手续复杂等特点,他们专门研制了“三峡工程结算专用发票”,提高了办事效率。他们还推出了代理结算服务,义务为那些在三峡的工程已完工、企业已回国的外国企业和个人办理工程余款和工程质保金的结算,并在结算完成后三天内按纳税人提供的账户汇入款项。
  其次,开展“贴近式”服务。一方面开展一年两次的“企业教我学财务,我教企业学税法”活动,经常举办纳税人专题业务培训、法人代表培训、财会人员纳税申报培训班等。另一方面,启动“流动服务车”,根据外国纳税单位和个人大量结算业务在宜昌城区的情况,除在城区设立办税处外,还专门配备了税务流动服务车,巡回办税。
  同时,实行“零距离”服务。一是在办税服务厅设立“税企零距离”办税服务受理台,每天由两名人员值班,专门受理纳税人申请办税项目。二是开通涉外税收宣传“直通车”。针对外国纳税人对我国税法了解不够的情况,他们将新出台的税收政策翻译成英文后,传真给其外国公司总部。
  几年来,由于牢固树立了“服务中外纳税人,服务三峡工程建设”的宗旨,以诚实守信为主线,他们进一步改进了工作作风,提高了工作效率和服务质量,取得了两个文明建设的双丰收。1998年该局获省级文明单位,1999年获全国税务系统文明单位,2000年获市级和省级最佳文明单位。该局抓文明创建的做法和经验,去年受到国家税务总局的充分肯定,并在全国税务系统予以推广。
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