擦亮城市的流动“窗口”　大连出租汽车行业坚持优质服务 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：加强诚信建设 创建文明行业

擦亮城市的流动“窗口”
　　大连出租汽车行业坚持优质服务
　　本报讯 辽宁省大连市出租汽车行业坚持以德兴业，以职业道德教育为主线，以优质服务为目标，努力把出租汽车驾驶员培育成城市“精神文明的宣传员，乘客满意的服务员，旅游观光的导游员，救死扶伤的抢救员，见义勇为的巡逻员”，先后有1人获得全国“五一”劳动奖章，8人被评为“全国文明出租汽车驾驶员”，2人被评为辽宁省劳动模范，3人被评为大连市特等劳动模范，4人被评为大连市劳动模范。
　　大连出租汽车行业长年开展“爱家乡，爱滨城，我为大连添光彩”教育，增强了驾驶员宣传家乡、热爱大连的责任感。
　　出租汽车行业分散作业，流动性大，从业人员素质参差不齐。根据这一特点，他们从培植先进典型入手，首先从大汽集团抓起，带动行业的发展。大汽集团在全国第一个响亮地提出“不打计价器，乘客可拒付款”的口号。10年来，每年除夕夜，总有上千辆“蓝灯的士”开展“爱心零点行动”，免费接送走亲访友的乘客。
　　多年来，他们每年都开展各种文明服务竞赛活动，评选“十佳出租汽车驾驶员”和“优质服务先进单位”。近3年来，全行业拾金不昧返还乘客遗失物品总价值约1500多万元，免费为军人、教师、公安干警、老弱病残者和劳动模范服务上万车次，捐资助学、扶贫帮困金额达20多万元。