商机无限 竞争有序 [复制链接]

第7版(国际·体育)
专栏：综述

商机无限 竞争有序
本报记者 吴志华
　　6月27日，在北京举行的“2002年中国国际公关大会”上，300多位中外公关企业高级管理人员、中外企业公关经理、公关教育研究人员等就“中国公关业走进WTO”这一主题进行了热烈的研讨与交流。与会者认为，中国加入世界贸易组织为中国公关企业和专业公关人员提供了一个充分施展自己的才华和专业技能的广阔舞台。
　　中国外经贸部副部长龙永图在会上说，中国成为世界贸易组织成员后，政府职能和市场经济的法律体制将进行必要的调整和转变。中国公关企业应当了解和熟悉新的法律与法规。只有这样，公关企业才能为客户提供更好的服务，同时，在政府职能转变与法律法规调整的过程中也可以找到公关企业发展的机会。
　　广州方圆公关顾问公司总经理谢景芬则认为，中国公关市场将随着中国成为世界贸易组织成员后发生新的变化，这主要是：中国市场将成为国际市场的组成部分，中国公关业将走向国际化；公关服务更趋专业化，公关公司更关注和寻求自己有特色的服务品种；由于现代社会的信息广泛传播，更具传播渗透力的公关行业将扮演越来越重要的角色；危机公关、跨地域公关等将成为公关业新的热点。
　　但是，与会者也认为，在看到这些新的发展机遇时，也应看到中国公关业所面临的严峻挑战。联想集团副总裁乔健将这些挑战概括为：更广泛的市场、更强大的竞争对手、更透明的竞争规则、更不确定的市场环境和更强调竞争优势。
　　公关业既然是一门产业，那么它只有在市场经济的条件下，随着国家经济的发展而发展。中国加入世界贸易组织后，中国政府将不断推行市场的规范化，国际市场也要求中国市场规范化。中国国际公关协会会长李道豫指出，公关人员的职业化和公关市场的规范化是迫切需要解决的两个问题。他说，劳动和社会保障部从1999年起将“公共关系”纳入国家职业分类大典，推行了公关专业人员培训、考试和持证上岗制度。全国大约已有40％的专业公关人员接受了培训。中国国际公关协会已起草制定《会员行为准则》，以加强公关企业的自律。
　　与会者还认为，随着更多的外国公关企业进入中国，中国公关市场竞争势必加剧。应邀前来参加会议的国际公关协会2002年主席雅克·迪南指出，外国公关公司进入中国不仅带来了它们的投资和客户，也带来了竞争。不过，从长远看，这种竞争可以促进本地公关企业服务质量和工作效率的提高。他还指出，国际公关公司和本地公关公司都具有自身的优势。前者经验丰富，具有自己特色的服务品种。后者则对当地的文化传统和公众心理比较熟悉，也有自己的优势。外国企业与本地企业既是竞争对手也是合作伙伴，这种竞争与合作将使中国公关市场更加生机勃勃。
　　李道豫也强调，中国公关业是随着中国经济改革开放而诞生的。20年来，中国公关业发展迅速，专业公关公司已有100多家，从事公共关系的专业人员有10万人。去年，公关业营业收入达到20亿元人民币。2001年，本地公关企业取得40％的利润增长率，超过外国在华公关企业平均20％的利润增长幅度。可见，对外国公关公司加盟中国市场不必担忧，国际公关企业和本地公关企业优势互补，相互学习，将为中国公关市场注入新的活力，将中国公关业推进到一个更高的发展水平。