重庆三峡中心医院——以社会责任营造医院口碑 [复制链接]

第14版(健康时空)
专栏：名医、名院指南

重庆三峡中心医院——
以社会责任营造医院口碑
　　本报讯 在医患纠纷时有耳闻、医患矛盾仍旧存在的情况下，如何在老百姓中树立好口碑？是每所医院所面临的课题。重庆三峡中心医院近4年来，坚持“以民为先，以健康付出为本”的原则，注重社会责任，在群众中营造起医院的好口碑。
　　一所医院的生存和发展依赖于区域性政治、经济、文化的进步。基于这样的认识，三峡中心医院采取切实措施，赢得了群众的信赖。率先建立了下岗职工优惠就诊门诊部，为政府和下岗职工分忧，对下岗职工挂号、住院、治疗等费用实行优惠，受到社会各界的高度赞扬；2001年，成立“三下乡汽车流动门诊”，把大医院搬到农民群众的家门口；今年4月，在城区开通“健康快车”，每天早晚免费接送行走不便、就医不方便的病人到医院就诊；医院投入资金20余万元，设立“见义勇为”基金，让英雄流血不流泪；成立院内护理支持中心，有30多人专门为病人提供24小时免费服务，平均每天达350余次；革除了以前外来车辆不准进院、乘坐电梯要收费、加床自己带等不能满足病人需求、束缚医院发展的现象，推出帮助病人购买车船票、提供便宜的住宿等130余条深受病人欢迎的便民措施；医院每年为社会捐款、捐物达300余万元。
　　今年4月18日，重庆市第一例非典病人和6例医学观察病人住进该院。全院职工沉着应战，严把疫情关和生死关，志愿报名赴抗非一线的有472人。通过两个多月的拼搏、战斗，实现了“不能感染一个医务人员、不能出现第二代病人、不能死一个”的目标，得到了社会的高度评价。
　　4年来，医院发生历史性的变化。与1998年相比，医院占地面积由90亩增加到220亩，业务收入由6000万元增加到1.8亿元，设备价值总额由1300万元增加到9800万元。年门诊量由40万人次增加到60万人次，年出院病人由1.6万人次增加到2.2万人次。现已由1个医院拓展成为1个总院、5个分院、若干个专业中心、1个研究所、1个临床学院、5个医学院校的教学基地。医疗服务范围覆盖23个区县、1600万人口。渝东、川北、鄂西、陕南等地的患者也慕名来此就医。
（傅立波 周雷刚）