给“新五类”网民画像 [复制链接]

第11版(教育·科技·卫生)
专栏：信息时代

　　给“新五类”网民画像
　　新华社记者 李亚彪
　　北京华通现代市场信息咨询有限公司去年曾采用计算机辅助电话访问的方式，对北京、上海和广州三地16岁到45岁的918名网民进行了随机访问，通过对这些网民行为的深入分析，总结出在网上活动、上网习惯及网站选择上具有较明显差异和特征的五类网民。
　　五类网民分别为：
一是少年探奇族 他们是正在读书的中学生。随着网络的发展，中学生上网冲浪已成为一种普遍现象。他们有着强烈的好奇心和探索欲望，对时尚潮流的东西喜欢先试为快。对于手机上网浏览或收发电子邮件等新鲜事物，他们并不陌生。但少年人无忧贪玩的本性使他们的网上活动还主要集中在聊天和玩游戏上。
　　二是积极才俊族 他们是目前在读的高中生、大学生。大学生有足够的时间和精力在互联网世界遨游，他们从网上获取信息，包括看新闻、使用搜索引擎、下载软件，与朋友交流。而高中同学的广泛联络，使得他们浏览同学录的比例要远高于其他人群，达到67％。
　　三是应用实力族 已经工作的网民中，学历在大专以上，月收入大于3000元的网民。这一族群的网民大多是高学历、高收入的事业有成者，其中本科及以上学历的比例达到68％，他们的平均年龄约32岁，有相当一部分人是中国最早接触互联网的精英分子，网络早已成为他们工作和生活中不可或缺的一部分。他们在网上浏览新闻、使用搜索引擎和收发电子邮件的比例都高达70％以上，而其他娱乐类活动如聊天、玩游戏的频率则明显偏低。
　　四是酷玩青年族 已经工作的网民当中，不符合应用实力族条件的网民中，年龄在16到25岁者。这类网民学历和收入较低，在服务行业工作的比例占到1／3，但是他们年轻，平均年龄22岁，有激情，也爱玩。上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、发短信这些时尚且娱乐性很强的活动使他们长时间地沉迷于网上。
　　五是安逸观光族 这批人学历不低，39％是本科及以上学历；收入一般，个人月平均收入约2000元；多在国有集体企业或科教文卫系统工作；平均年龄33岁。
　　细分网民有什么样的价值呢？北京华通现代市场信息咨询调查表明，市场从初步发展到不断成熟，必然会导致消费者逐渐分化，对于商家而言，如何根据不同的细分市场状况来确定有效的差异经营策略就显得尤为重要。
　　在五类应用群体中，应用实力族最具商业价值，他们收入非常高，具有很强的消费能力。这些人具有比较固定的价值观念，不易受广告的影响，忠诚度较高。高品质的产品、服务以及产品诉求是赢得他们的根本所在。他们的网络行为更具有理性，但对于新颖的网络增值服务，比如短信，使用比例并不高。网站应该开发针对这些人群的商务应用类的增值服务。对于投放网络广告主来说，了解他们的上网习惯与经常浏览的网站与频道，将会使广告的投放更具有针对性。
　　酷玩青年族和少年探奇族是门户网站相关娱乐性增值服务和专业游戏网站更具价值的用户。调查数据显示，51％的少年探奇族会经常上网玩收费游戏，其次是酷玩青年族，为41％。而这两群网民在网吧上网的比例也要远高于其他人群，因而考虑与网吧合作，增加这一部分的预算与投资该是收费游戏网站一条不错的经营思路。此外，一半以上的年轻网民喜欢从网上下载图片和手机铃声，酷玩青年族中有54％还会经常上网自己写短消息并发送，这对主攻短信业务的网站该是一个福音。
　　安逸观光族在家庭消费中具有很大的决定权。对于广告投放商来说，这一部分人是十分有效的广告宣传对象。由于他们的网络习惯以浏览为主，看新闻的比例非常高，因此在门户网站的新闻频道投放广告，对这类网民会具有较好效果。
　　积极才俊族由于思维活跃，对时尚关注也较高，价值观念正在逐步成型中，由于他们是互联网的积极使用者，因此具有现实的商业价值，将成为未来的应用实力族。因而，在积极才俊族中建立品牌的知名度和美誉度，就是在建立未来的市场地位。