南京航宇公司　产品质量差 承诺不兑现 [复制链接]

第14版(读者来信)
专栏：监督哨

　　南京航宇公司
　　产品质量差 承诺不兑现
　　我们山西朔州市朔城区广播电视局和江苏南京航宇通讯系统有限公司于1998年4月1日签订购置MMDS发射设备合同（10路MMDS微波多路彩色电视传输系统，合同金额80万元），6月进行设备安装调试。10月又与该公司签订购置加解扰设备合同（价值25万元）。该公司未能及时供货，拖了4个月才安装加解扰设备。MMDS发射设备质量不过关，用户收视效果很差，加解扰设备则根本不能使用。该公司两次派人前来维修，并将加解扰设备更换，仍无法正常运行。到2000年春天，10路发射系统坏了7路，3路勉强运行，加解扰设备亦完全丧失功能。该公司以更换维修设备为由，将设备全部运回南京，承诺一个月后运回我局。然而，时至今日设备仍没有运回。在此期间，我局发展的700多用户纷纷要求退款赔偿。
　　该公司在合同中明确承诺：如因产品质量问题不能开通，损失由其全部承担；设备保修两年，终身维修。鉴于该公司产品质量存在严重问题，且不兑现售后服务承诺，我局于2001年5月发函要求退回已付的10万元货款，至今不见回音。
　　山西朔州市朔城区广播电视局