潍坊实行信访“三项制度” [复制链接]

第13版(民主和法制周刊)
专栏：地方人大新闻简报
　 潍坊实行信访“三项制度”
本报讯 山东潍坊市人大常委会近年来实行信访“三项制度”，使人大信访督办工作更加扎实有效。
信访回执是工作人员接访时当场签发一式两联的信访受理回执，一联印有承办部门及其联系人员、联系电话、联系时间和查询监督方式，交给来访人，另一联由人大信访办事机构存档备查，定期检查承办单位的办理情况；抽查回访是对承办部门办理完毕并已报告结果的重要信访案件进行抽查回访，了解信访人是否满意，强化了对承办部门信访工作的监督力度；信访统计月报是每月将受理的来信来访按照案件来源、反映问题的性质进行分类，连同案件转办、督办情况统计成表，并进行相应分析后以月报形式印发市人大常委会领导和有关案件承办单位。实行此项制度以来，办理效率和质量明显提高，重复上访减少70％以上。（丁利民 陈平 锡保平）