一车一景 特色服务 西安客运服务细心周到 [复制链接]

第2版(国内要闻)
专栏：

　　一车一景 特色服务
西安客运服务细心周到
本报西安1月29日电 为确保春运期间旅客走得好，西安客运分公司的T41／42次列车坚持用细心服务提高服务水平。
　　春运前，西安客运分公司筹措资金300余万元，对T41／42次两组车的56辆运行车和备用车，逐辆整修，重新粉刷。他们在旅游列车的每节车厢里都配备了陕西旅游景观图，使广大游客能够通过“一车一景”的形式，加深对陕西旅游景观的了解。
　　西安客运分公司还推出了10项特色服务：早提醒服务、送亲情服务、医疗急救服务、导游服务、首问制服务、化解矛盾服务、无干扰服务、方便服务、文化娱乐服务、天气预报服务等。他们要求列车到终点站前，每个乘务员必须提前10分钟逐格、逐铺、逐人提醒旅客带好行李物品。
　　（孟西安 张嫚婷 王向东）