浏阳：政务服务中心暖民心 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：

浏阳：政务服务中心暖民心
本报记者 吴兴华
　　4月21日下午，记者来到位于湖南省浏阳市浏阳河西路245号的浏阳市政务服务中心大厅。进入大厅，就看到一个有很多小格子的柜子，柜顶竖着“告知单”的牌子，来办事的人找到自己要找的部门的格子，抽出一张告知单，就能知道自己要办的事项需要哪些资料、证件等。
　　在大厅里，刚办好去深圳的边防证的大瑶镇青年农民唐昭沽高兴地对记者说：“我去深圳打工要边防证。在家里时，听别人说办边防证很难，心里很着急。来政务服务中心后，我看了一下告知单，知道办边防证只要身份证。到窗口办手续，不到2分钟，就拿到了边防证。现在，到政府办事真方便！”
　　政务服务中心值班主任、市政府办公室副主任缪传良告诉记者：“这个政务服务中心是由原来的政务公开中心发展而来的，4月7日试运行，4月11日正式启动。全市37个部门的172项审批项目全部进入政务服务中心。这样，投资商、企业和老百姓少走‘冤枉路’，很快就能办完自己所要办的事项。”
　　据中心有关人员介绍，对来人要办的事项，中心根据不同情况，实行“五制”办理，即一般事项的直接办理制，特殊事项的承诺办理制，重大事项的联合办理制，上报事项的负责办理制，控制事项的答复制。4月7日到18日，中心窗口共办理审批、服务事项1663件，平均每天办理166件，投资商和办事群众十分满意。