洛阳一院　护士从科室走向公司 昔日忙闲不均工作被动 如今奖勤罚懒服务优先 [复制链接]

第11版(教育·科技·卫生)
专栏：

　　洛阳一院
　　护士从科室走向公司
昔日忙闲不均工作被动 如今奖勤罚懒服务优先
　　本报讯 到今年2月，河南省洛阳市第一人民医院的护理制度市场化改革，理顺了管理体制，调动起护士的积极性，去年一年的收入比改革前增长了30％。
　　过去，洛阳一院医护一体，以科室为单位的机构设置，使护理资源无法合理流动，大锅饭的分配机制制约了护理人员积极性的发挥。院长鲁献斌指出，当前医院的竞争，主要是服务的竞争，而医院服务质量85％以上是通过护士体现的。为此，洛阳一院从去年2月起在护理制度上进行了彻底的改革。
他们把全院200多名护士分成内科、外科、门诊3个护理公司，在全院范围内通过公开竞争，聘任3名护龄20年以上的护士长担任3个护理公司的经理。护理公司成立后，护士的身份发生了本质的变化，以前是这个科室的职工，现在是护理公司派到这个科室的服务人员，工资奖金分配由护理公司承担，人员使用由公司统一调配，以往那种忙闲不均的现象为之一扫。
　　耳鼻喉科护士长孟惠娴谈到量化考核带来的变化时说：“以前让护士干活，护士长要哄着、捧着，工作的动力主要来自纪律、制度的压力，被动性很大。量化考核后，把护士的工作与收入直接挂钩，收入体现的就是一个人的劳动态度和能力，大家有了一种对劳动的尊严感。”
　　实行量化考核后，大家的心态都发生了变化，患者以前到耳鼻喉科就诊，先要检查几天，然后决定是否手术。现在，最迟第二天就会有结果，快一点的当天下午就能上手术台。这样一来，不仅提高了效率，还为患者节约了成本，落一个好口碑。好口碑是最有效的广告，现在耳鼻喉科最多的时候一天要做八九例手术。
　　谈及护理公司下一步的发展，院党委书记张丽君说：“下一步考虑到社会上的其他医院去赚钱。目前已经有几家医院的院长找上门来，想让我们的护理公司把他们的护理工作管起来。”（赵安平）