百城万店“维权反欺诈”活动在各地开展 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：深入开展“百城万店无假货”活动

　　百城万店“维权反欺诈”活动在各地开展
本报北京3月3日讯 记者李丽辉报道：今天上午，北京工商执法人员开展统一行动，对北京市的餐饮行业和美容美发行业进行重点抽检。这是国家工商行政管理总局在全国开展服务领域百城万店“维权反欺诈”执法检查行动的一部分。
记者随西城区工商执法人员来到月坛南街，执法人员对街道两侧的餐饮企业使用的粮油、肉菜等原材料，以及经销的烟酒质量进行了检查；对美容美发店使用的洗发、染发、美容等商品质量和包装标识进行了现场检查。结果表明，大多数餐饮企业和美容美发店所使用和经销的商品质量基本可靠，进货渠道规范，手续比较齐备。
北京市工商局消保处副处长陈建成介绍，去年以来，北京对市区各集贸、批发市场的肉、菜等食品实施市场准入，取得了明显成效。由于餐饮企业主要从这些渠道进货，所使用的食品原材料质量还是有保证的。从消费者投诉的情况看，餐饮业的饭菜质量问题已不是突出矛盾，消费者的投诉重点还是经营者收费不合理或多收费问题。对美容美发业，消费者反映的主要问题是一些经营者对美容效果进行夸大宣传。他提醒消费者，无论是用餐还是美容美发，付账时要仔细看账单，防止经营者“误”收、多收费用。同时，应索要发票作为消费凭证和投诉依据。
记者从国家工商总局了解到，目前，各地工商行政管理机关已开始对辖区内的各类餐馆（饭店）、美容美发店等场所和旅游服务经营单位（旅行社和旅游景区的商品经营者）、修理服务经营单位进行全面检查，并对相关商品进行重点抽查。工商部门将严肃查处这些行业中的各种侵害消费者权益的违法行为，营造良好的服务消费环境，确保人民群众消费安全。