西铁客运捧真情服务广大旅客 [复制链接]

第10版(政治·法律·社会)
专栏：

西铁客运捧真情服务广大旅客
本报讯 西安铁路客运分公司2200多名共产党员发挥模范先锋作用，最近多次受到乘客好评。
　　西安客运分公司党委要求共产党员从细微之处入手，真正做到“一招一式奉真情，一点一滴献爱心”。在党员的带动下，乘务员们适时实行“阳光服务”，把服务内容、服务标准通过列车广播公示于众，使乘务员的言行置于广大旅客的监督之下。
　　细微之处见服务。一次乘坐西安至延安4762次列车的一名旅客的裤子剐了个口子，共产党员、乘务员王巧荣发现后，马上拿来针线，帮忙缝上。这名旅客高兴地说：“你们的心比针还细，想得太周到了！”
　　（孟西安 张嫚婷　王向东）