与美丽同行 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：大千絮语

　 与美丽同行
顾玉清
　　美是一种快乐。自古以来，人类对美就有着不可抗拒的崇拜，其所谓“爱美之心，人皆有之”。尽管“清水出芙蓉，天然去雕饰”似乎已成了一条美的定律，但是美也是需要滋润、呵护和修饰的。法国欧莱雅化妆品集团正是从这一较为完整的审美理念出发，在秉承自然美的基础上，不遗余力地探索美丽、发掘美丽、塑造美丽，以满足世人对全方位美的追求，从而赢得了“山花烂漫”的今天。
　　欧莱雅中国公司总裁盖保罗先生最近在上海举行的记者招待会上透露，2002财年，欧莱雅集团在全球的销售额已达143亿欧元（1欧元约合8.9元人民币），比上年增长8.9％。欧莱雅当年的纯利润达到14.6亿欧元，较上年增长18.5％，这是该集团连续18年利润保持两位数的快速增长。与此同时，2002年欧莱雅在中国的销售额也达到了创纪录的8.86亿元人民币，较上年猛增61.3％，比刚进入中国时的1997年增长了5倍。对此，欧莱雅集团主席兼首席执行官欧文中先生前不久在巴黎总部财政年会上不无兴奋地说：“经过多年的努力，今天欧莱雅已在全球新兴市场上取得了理想的地位。”
　　欧莱雅原本是一个家庭化妆品企业，于1907年由发明世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创立，至今已有近一个世纪的历史。经几代人的艰难创业，欧莱雅已由一个家庭式作坊逐步发展成为世界化妆品行业的领头羊。据《财富》杂志今年3月公布，在全球最受赞赏的公司排行榜上，欧莱雅由前年的第五十二位跃升到去年的第二十三位，且列法国公司第一名。目前，欧莱雅麾下拥有280多家分公司和42家工厂，全球员工达5万多人，业务范围遍布150多个国家和地区。现在的欧莱雅已打造了巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、卡诗和薇姿等500多个知名品牌，产品几乎囊括了诸如护肤、防晒、护发、彩妆、香水、卫浴和药房健美专销品等所有的美丽行业。它好像一个美的使者，通过其独特的化妆用品，将美丽带到了世界各地。
　　笔者曾在法国采访时了解到，与美丽相伴同行的欧莱雅，之所以能在当今竞争激烈的化妆品领域引领美丽新时尚，展现魅力新境界，主要是与其超前的人文意识和科学的创新精神分不开的。欧莱雅集团在全球范围内历来注重人才资源的积聚，以人为本是欧莱雅企业文化的重要组成部分。关怀、信任、扶持人才，是欧莱雅保持朝气与活力的取胜之道。从员工招聘到职业培训的各个环节，欧莱雅鼓励不同文化的融合，力求将公司文化与员工的个性特长结合起来。每当一名新员工加入时，公司首先向其详细介绍情况以尽快适应环境，同时为其提供度身订做的各类入职定位的国内外培训。这为提高员工的整体素质，增强企业的凝聚力和综合竞争力打下了坚实的基础。
　　科研是欧莱雅的制胜王牌。自欧莱雅诞生之日起，身为化学家的创始人舒莱尔就意识到科研的重要性。伴随着公司前进的脚步，欧莱雅一直将科研置于各项工作的首位。欧莱雅在亚洲、美洲和欧洲设立了多个研发中心，并在大约20个国家设立了科研小组，全球科研人员为2800多名，年投入科研经费占总营业额的3％（去年约为5亿欧元）。科研方面的“巨额投入”带来了丰厚的回报，到目前为止，欧莱雅在医学、生物化学等30个学科获得2万个专利发明。这不仅为向世界爱美女性不断推出高科技、高质量、安全可靠的全新产品提供了保障，而且为实现欧莱雅品牌的全球化战略打开了一条绿色通道。
　　美丽无国界。欧莱雅的精明之处在于把法国女性的高贵、优雅、妩媚带到了全世界，并以其化妆极品将美发挥到了极致。美丽唤起了人们心中的愉悦。美丽托起了欧莱雅的辉煌。还有值得一提的是，法国仅用“三瓶水”，即香水、葡萄酒和矿泉水（埃维昂），就“征服”了世界。这其中的奥妙，值得中国企业家细细品味。