下岗创业带头人——记南京江海家政服务公司副总经理杨小虎 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：

　 下岗创业带头人
——记南京江海家政服务公司副总经理杨小虎
本报记者 顾兆农
　　特殊的集体
　　这是一个特殊的时期。眼下，全国上下正在与突如其来的非典疫情进行着顽强的斗争。南京火车站作为重点预防的公共场所，任务格外艰巨，每天除正常保洁外，还须按要求进行特别的消毒。该站的保洁工作由南京江海家政服务公司承担，公司副总经理杨小虎告诉记者，这些日子，公司职工的工作量比以前明显增加了。记者在南京火车站江海家政服务公司办公室的墙上看到，每天由业主评价保洁工作质量的表格上，呈现的是一片红点——这是业主对保洁质量表示满意的标识，如果不满意，那就得“吃”黄点。
　　同为江海家政服务公司客户的南京长途汽车站站长刘力军告诉记者，自从他们把该站的保洁任务交给了江海家政公司以后，该站的保洁水准始终都处于随时接受任何卫生检查的状态。他经常以江海家政职工的工作状态和效果来教育本站职工：“他们的待遇比你们低得多，而工作的强度比你们大，质量比你们好……”
　　这是一个改革的年代。随着经济结构调整力度的加大，不断有职工从原先的岗位上撤离下来，杨小虎所在的江海航运集团就是一个典型的结构调整的对象。江海集团总经理牟陵介绍说，原先该单位主要从事进入“门槛”很低的内河运输，市场竞争异常激烈，效益低下，至1997年，公司累计亏损高达5000多万元，成为南京市有名的亏损大户。经过几年的结构调整，现在，集团公司的主要业务80％转向了远洋运输，在册员工从原先的7000多人调整到今天的不足1000人，公司不但实现了扭亏为盈，而且效益日增。企业结构成功调整的代价之一，是大批的职工下岗了。值得一提的是，该公司这么多职工下岗，却没有任何影响稳定的事情发生，这跟集团公司及时创办了江海家政公司有关系。
　　江海家政公司是一个特殊的集体，它是一个由下岗职工组成的具有独立法人资格的经济实体。1998年成立至今，已经有2000多人次的下岗职工在这里实现过再就业，经历了人生的转折和观念的转变，度过了最艰难的时期。目前，该公司依然有700余名下岗职工在这里实现了再就业，是公司历史上人气最旺的时期，也是公司历史上发展最好的时期。公司成立的前几年，每年都需要江海集团公司补贴几十万元，然而目前，江海家政公司已经开始有了一点微利。
　　了解情况的人都说，公司能发展到今天，与这个特殊的集体里有一位特别的排头兵密切相关——就是公司的副总经理、全国劳动模范杨小虎。
　　杨小虎下船
　　杨小虎原先是江海集团公司二公司13船队的党支部书记、队长，在内河运输的小拖船上工作了整整31个年头。
在船上工作，风里浪中，十分辛苦，多少还有点儿危险，收入也不高，长年不着家。因为工作需要，杨小虎26年没回家过过春节。在船上工作期间，杨小虎以“水上猛虎”而著名，先后荣获了全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国十大杰出工人等光荣称号，当选为党的十五大代表……
　　杨小虎是2000年8月下船上岸担任江海家政公司副总经理的。您要是认为杨小虎是冲着这官儿来的，那就错了。今年53岁的杨小虎，曾有多次机会上岸担任集团相关的领导工作，但是他都谢绝了组织上的好意，一直坚持在船上工作。对此，杨小虎朴素地说，自己的文化程度不高，适合在船上做熟悉而具体的事情。
　　牟陵告诉记者，杨小虎下船上岸前，江海家政公司已经成立了。由于家政公司职工观念上一时还有障碍，不少人认为家政、保洁工作低人一等。在这样的情况下，集团公司党委决定，请著名劳模杨小虎“出山”。
　　其实，领导让杨小虎下船，也考虑到杨小虎的身体有疾，让他上岸，至少每天晚上可以睡个安稳觉了，可以与家人一起生活了。
　　排头兵效应
　　一上任，杨小虎就立即穿上保洁服，与下岗职工们走到了一起。
　　负责南京鼓楼区三牌楼街道社区保洁的职工，每天凌晨4时30分就上班了。
　　对一般人而言，这本身就是一份艰辛。可是，对杨小虎来说，这根本就算不了什么，小拖船上的生活比这艰辛得多。每天凌晨，杨小虎总是首先出现在社区保洁的现场，与大家一起干活。就这样，杨小虎每天上班在人前，下班在人后，苦活重活抢着干。虽然没有老保洁工熟练，但他干得十分认真，相当卖力。大伙儿都知道，小虎的腰受过重伤，长年水上生活引起的关节痛还在不时折磨着他。没有更多的语言，没有空洞的说教，大家看在眼里，服在心里。杨小虎以他特有的人格魅力潜移默化地感召着员工。认为低人一等怕碰到熟人的员工悄悄地摘下了大口罩，解下了宽围巾，想打“退堂鼓”的员工重新鼓起了勇气和干劲。
　　通过一段时间的朝夕相处，杨小虎和员工们成了知心朋友。他了解了员工的心态，帮助他们解决了一些实际困难。家住江北的员工，因早晨无交通车，准点赶到工作区很困难，杨小虎就适当调整了他们的工作时间；对身体不适应工作的，及时调换了岗位；对生病的员工，他一一上门探望……很快，该保洁区员工的精神面貌焕然一新，服务质量明显提升，受到业主及区政府的表扬。
　　一段时间实践下来，杨小虎认识到，家政公司如没有高质量的员工，就不会有巩固的市场；如果不能有效地占领市场，也难以凝聚职工的心。因此，杨小虎的工作始终在两头：一头在保洁的现场，一头在竞争激烈的市场。
　　杨小虎虽是个副总经理，但他很少呆在办公室。骑自行车，挤公共汽车，日晒雨淋，是杨小虎跑市场时的常态；着一身保洁服，与员工们一样干活儿，是杨小虎的基本形象。
　　保洁市场的“门槛”很低，进入很容易。南京市注册登记的保洁公司就有200多家，实际参与市场竞争的大约有2000家之多，市场竞争的激烈程度，可想而知。
　　“市场真是无情。”对此，杨小虎有深切的感受。他说，吃“闭门羹”是常事。更多的情况是，因为自己是全国劳模，对方的接待常常比较热情，可是最后的业务订单还是拿不下来。杨小虎告诉记者，现在拿下来的这些业务，没有一笔不是“磨破了嘴、跑断了腿”才拿下来的。有时，他一天能跑上若干个单位；为一笔业务，他能来回跑上数十趟。俗话说，心诚石头也会开花。杨小虎以自己的质朴、真诚和坚韧，为江海家政不断地开拓着新的市场。江海家政公司总经理戚金荣告诉记者，去年该公司总营业收入是520万元，其中仅杨小虎做的业务就达240万元，这意味着去年该公司40％
　　以上的市场是杨小虎开拓出来的。杨小虎说，再过两年，自己就退休了。
　　退休之前，他最大的心愿，就是为江海家政揽到一些诸如高档写字楼全面保洁之类的层次更高、更稳定的“长活儿”，为了公司的长远发展，也为了更多下岗的兄弟姐妹。