非典时期非常沟通 [复制链接]

第6版(国民经济)
专栏：经济视点

　　今天是世界电信日，今年电信日的主题是“帮助全人类沟通”。突如其来的非典疫情让我们深切感受到电话、手机、短信、电视会议、互联网等电信技术的重要作用——
　　非典时期非常沟通
　　本报记者 冉永平
　　非典扰乱了人们正常的工作、学习和生活，对一些行业也形成冲击。但恰恰由于人们面对面交流出现障碍，通信、网络的作用更凸显出来。
　　通信量大增
　　电话、手机的作用在我们日常生活中本已不可或缺，而随着疫情的出现，电话、手机更成为人们最主要的交流、沟通工具。
　　的确，由于人们减少了流动，用电话沟通、交流、互致平安成为人们沟通的主要形式。比如，对于文字记者，许多采访现在都依赖电话完成。而对处于隔离区的群众、不幸染上非典的病人，电话、手机则成为他们与外界交流的唯一工具。
　　人们生活形态的这一改变使各电信公司的通信业务量猛增。据北京通信介绍，近一个月来，通话量明显增加，一些业务增幅甚至达到60％。北京移动和北京联通两家公司的业务量和业务收入也都比去年同期增长近三成。
　　手机的短信业务更是异军突起，新浪、搜狐、网易等网站都开设了专门针对非典的短信服务。新浪短信的日均发送量比平时高出两到三倍。
　　新业务成新宠
　　除了打电话、发短信以外，非典灾害还激活了一些电信新业务，特别是视讯业务如可视电话、彩信、电视会议等。这些新业务帮助长期不能回家的一线医务人员通过显示屏与自己的亲人见了面，使本来已经没有办法举行的会议能如期举行。
　　这些电信新技术在非典时期都找到了用武之地，应用量大大高于平时。
　　值得一提的是，各通信企业为了保障抗非典斗争，无偿提供了不少新设备。比如，中国联通公司向卫生部捐赠了价值500万元的“宝视通”视频会议、可视电话系统，中国网通集团公司也及时在疫情严重的北京、天津等地为医疗部门提供视频会议系统。中国移动则组织手机厂商，向一线医务人员免费提供了1000部彩信手机。这些举措使电信新业务在抗非典斗争中及时发挥作用，同时也加速了这些新业务的推广。
　　互联网络找到位置
　　非典时期，网络教学、网络购物、远程医疗等由以往更多的是概念变为现实应用。
　　在北京市教委宣布各中小学放假的同时，一批网上学校纷纷开课。北京市教委联合北京教育信息网、景山教育网、北京汇文网校、101远程教育网、北京育才网校、五中网校等一批优秀的网校，把北京的优秀教师请上网络，进行网络教学。可以说，正是互联网技术在非典时期帮助师生做到了“停课不停教、停课不停学”。
　　以前总也做不大的网络购物现在也火了，一些电子商务网站业务量大幅度上升。如主营图书的卓越网，3月书籍销售量为1200本左右，而4月的销售量达到1700本。苏宁连锁店假日的电话和网上咨询量比春节期间增长了40％，成交率也比平时上升了30％以上。国美电器的网上商城业绩也不错，“五一”期间，每日的网上交易比平日高出10多万元。
　　此外，远程医疗、网上纳税、网上炒股、网上银行等，非典时期也逐步被人们所接受，进入大量应用阶段。比如，这段时间要求网上申报的纳税人占到了总数的70％以上，是以往的两倍多。