“空中课堂”、电子商务等网络技术在应对非典中大显身手。金融业也应抓住这一时机——金融网络应唱好大戏 [复制链接]

第14版(财经纵横)
专栏：财经论坛

　　“空中课堂”、电子商务等网络技术在应对非典中大显身手。金融业也应抓住这一时机——
　　金融网络应唱好大戏
　　目前，我国金融信息化技术装备在国民经济各产业部门中处于领先水平。央行和国有独资商业银行拥有覆盖全国所有分支机构的计算机网络和大型数据处理中心，其他银行拥有区域性计算机网络和机房；全国各银行银行卡的发卡量已达5亿张，ATM机近5万台，许多大中城市基本实现跨系统支付清算的银联工程；深沪两个证券所交易清算系统完成了大规模扩容与改造，证券信息、报价、交易、交割、清算全部实现现代化。
　　然而，金融网络化的推广和使用并不尽如人意。以银行卡和ATM机使用为例，目前全国仅有特约商户15万，只占商户总数2％左右；ATM在总量上仅为美国的1／6；全国平均每百万人口仅有ATM机40台，即使在北京、上海等经济发达地区，每百万人口ATM的拥有量也不足200台，而发达国家每百万人口拥有高达1100多台ATM。尽管如此低的人均装备水平，我国现金流通量仍然逐年保持较高的水平，许多银行网络、机具的使用也常年陷入“饥饿”甚至闲置的状态，客户使用这些工具的积极性并不高。
　　造成这一问题的原因很多。有银行网络、机具的受理市场尚未达到一定规模；跨系统、跨地区交易成功率有待提高；专业化服务水平跟不上；营销不力等因素。但从主观上看，还在于人们对这种非现金、非现场、非接触交易的认识还比较落后。观念上的习惯势力直接影响了持卡人及其他客户使用现代化金融工具的积极性。
　　非典疫情开始从客观上启动了客户需求。中国工商银行日前提供的数据表明，工行今年一季度企业网上银行增势强劲，交易量突破2.3万亿元，是上年同期的6.73倍，企业客户存量达到4.24万户，较年初新增20％。当前各种银行卡、电话银行、自助银行、网上银行等零售业务新工具也开始越来越多地受到人们青睐。可以预料，新型金融网络业务将极有可能因非典而获得一个快速发展期。
　　推广以网络化信息化为标志的金融业务有利于防治非典，但这样做绝非一时的权宜之计。党的十六大指出，现代化建设要以信息化带动工业化，金融发展亦是如此。在当今信息技术高速发展的社会中，金融业务的创新必须建立在不断进步的网络信息技术之上。反过来，建立在网络信息技术基础之上的新的金融业务，将会促动金融传统业务、传统产品和传统服务方式的改变，从而能够极大地提高金融业的劳动生产率和服务效率，有效地改进金融微观和宏观经济管理，甚至催生新的金融生产方式和业态。发展金融网络业务，表面看起来是个技术进步问题。但是它深层次地反映出金融业的先进生产力。
　　推广以网络信息化为标志的金融新业务不是一蹴而就的易事。如需要建立合理的利益分配机制；需要动员商户和社会各方面共同开发受理市场；需要全面推行各类电子化、信息化服务标准；需要加大宣传和市场营销力度等等，尚有不少困难。但以招商等银行在此方面发展的事实说明，解决这些难题，归根结底在于金融行业自身的认识和措施。金融业应紧紧抓住机遇，科学统筹规划，调整资源配置，合理加大投入，多方通力合作，努力向“无现金社会”和无人化、非现场化的金融网络服务迈进。