保证营业员有正常的休息时间 [复制链接]

第3版()
专栏：读者来信

保证营业员有正常的休息时间
改变了工作方法，顾客满意，营业员也高兴
江西省赣州市贸易公司为了更好的为消费者服务，从四月份起，根据当地的具体情况，决定延长营业时间。可是，在没有延长工作时间的时候，他们除了每星期有一天公休外，每天都要起早摸黑，得不到适当的休息。现在，还要延长营业时间，主要的困难就是人手不够，忙不过来，东北路门市部就提出要增加五个人。可是，在公司各个门市部负责人的会议上，经过研究后认为：“营业时间要延长，不但不能增加人，而且不能延长营业员的工作时间。”
经过门市部的各小组研究，大家一致同意这样做，同时提出在各个门市部推行连带上班制。
东北路门市部的特点是：早上忙，中午比较忙，晚上忙，只有上下午比较清闲。大家摸清这个规律后，把人员调整了一下，在门市部的十一个人中（内负责人和记账的各一人）分别轮流上班。早上八时起，六个人上班，工作到下午一时，四个人下班，其余两个人到二时下班；下午一时，另一班五个人上班，到晚十时下班；早上的六个营业员在下午六时又第二次上班，也到十时下班（其中原在二时下班的两人到晚九时下班）。这样，早上八时至下午一时有六个人，一时到二时有七个人，二时到六时有五个人，六时到九时有十一人，九时到十时有九个人。而门市部负责人和记账的同志在营业忙的时候还可机动出来协助。达到了“延长营业时间，不延长工作时间”的要求。
东北路门市部在实行了连带上班制以后，不但延长了门市营业时间，顾客满意，而且营业员的工作时间反而缩短了。达到了每天工作八小时（在上班的九小时中，有一个小时是轮流吃饭和女同志喂奶时间），使营业员也很高兴，工作效率也得到提高。　（江凡）
下午结账，晚上休息
黑龙江省佳木斯市百货公司营业员的工作时间过去虽然分为两班制，但是结账时间都是在晚上。在下午下班的营业员，无论住的地方有多远，都得在晚上赶回来结账，所以应该休息的时间，却浪费在来回跑路上了。现在他们改成下午下班后马上结账，交给下一班；下一班接账后，负责一个下午和次日上午的营业，然后再在下午结账交给另一班。如此轮流循环，既保证了营业员的休息时间，又做到了账目清楚。　（孙慎效）
会议太多使营业员得不到正常的休息
北京市新街口国营零售商店的营业员，长期以来，因为会议太多，得不到足够的休息。本来，这个商店的营业员上班的时间是八小时，但是，除工作外，一天至少开一个会，有时还开两个会。开一次会，最短是半小时，长则达三小时，比较经常的是开一个半钟头到两个钟头。所以往往在晚上十点半下班后，一直开到半夜十二点。如果遇到第二天早上有会，又得在清晨六点半以前赶到店里。这样，每晚睡眠的时间实际只有五小时左右。从七月一日到十日的十天中，除九日那天没有开会外，其余都是天天有会，有两天还是一天开两个会。
这些会，据商店领导同志说，是因为要讨论研究工作，因而不得不开。可是，这些会的内容是什么呢？往往是讨论谁为什么多找或少找给顾客几分钱了；有时明明上级已经任命好了的科长，也要大家开会来谈谈这个科长姓什么，叫什么，从哪里来的，大家是不是同意等。类似这些用书面通知就可以办到的事，却一定要开会来谈。有时即使会议的内容简单，开会的时间不算长，可是常常因为会前准备不充分，临时才找会场和等主持开会的人，所以开一次会，就要花去很多时间。
最近，这个商店的经理说，可以减少些会议了，但是还要保证一个月最少开十七小时的会；最多要开多少时间呢，经理却没有说。
（李克远）
四年没有休息过一天
我是四川省崇宁县一个基层供销社的售货员，我到这里工作将近四年了，但是从来没有一个休假日。每天下班后，晚上不是开会，就是下乡去作宣传工作，因此每天早上六点钟起床，要到晚上十二点才能睡觉。在今年过春节的时候，我要求休息一两天，就受到社主任的批评，他说：“你想调皮吗？到总结工作时再给你算账。”
我们的休息问题难道就这样永远不能得到解决吗？　（熙屏）