职工有了正常的休息 [复制链接]

第3版()
专栏：

职工有了正常的休息
张碨
武汉市零售公司天声街商店，从四月份起实行了交叉两班制，每个职工每天只工作八小时，而营业时间达十五小时，保证了职工正常休息，还便利群众购买。
天声街零售商店是个比较大的食品杂货店，业务繁忙，关门时间比一般店铺晚。过去实行交叉轮班制的时候，营业员每天是个别轮流上班，业务一忙，该下班的不能下班，大家还要到关门之后延长二、三小时做清理账目等工作，所以他们每天总在晚上十一、二点下班，每人实际工作时间在十四小时以上。因为工作时间长，营业员精疲力尽，甚至在柜台上打瞌睡。平时，大家没有时间和精力研究业务，不能均衡地完成销售计划。店里每星期还要开五次调度会，动员大家想办法，更增加了大家的疲劳。为了减少营业员的工作时间，从四月起，他们根据店内每日销货忙闲规律，实行了交叉两班制。每班规定九小时工作（除吃饭时间实际上是八小时）。具体安排的值班时间是：甲班早上七时至中午一时，下午六时至晚九时；乙班中午一时至晚上十时。甲班休息时间为下午一时至六时，乙班休息时间为上午七时至中午一时。这样安排后，在食品柜营业最忙的下午六至九点，两班十人全体上班，抽六、七人接待顾客，一人收款，二、三人搞包装、整理、添货等工作，这样既有充分人手招待顾客，又能利用营业时间作清理货物工作。同时，多数人同时上下班，便于互相监督，防止劳逸不均；两班力量均衡，还可展开班际竞赛。全店职工在统一调配下，每人每星期还轮流休息一天。
这个商店自实行两班制以来，职工们随时擦货柜、整理货物，使整个柜内环境和货品保持清洁。营业员们的服务态度也大有改进。