上海商业人员担心没有接班人 [复制链接]

第3版()
专栏：

上海商业人员担心没有接班人
新华社记者　张家炽
以经验丰富、服务优良著称的上海商业人员，平均年龄一年比一年老了，但年轻的后继者却没有来源。最近因为各地新兴城市和工矿区要求上海支援更多的熟练的商业人员，不少行业的主管人员已经感觉到这种隐约的威胁。
据调查，经营了三十八年的永安公司，实行公私合营的时候留下的九百二十八个职工中，二十八岁以下的只有三十六人，而五十八岁以上的有九十五人，合营以后已有三十五人陆续申请退休了。黄浦区绸布商店七百九十一个职工中，四十岁以上的有四百零四人，占一半以上，二十五岁以下的青工只占7％。这些行业中，青年团的发展对象也几乎没有了。具有很高的裁制技术水平的西服、时装业中，甲级技工人数只剩下三百人左右，年龄已都在四十岁以上；乙级技工人数虽然比较多些，但年龄也大多在三十五岁以上了。在理发、酒菜、西药、国药、茶食、南货等与居民生活有密切关系的行业中，也无例外地有年龄增长后继无人的趋势。
熟悉商业情况的人士反映，最近七年来，只有国营商店调进过一些年轻的商业人员，一般私营商店因为市场改组，经营困难，不仅完全停止招收学徒和练习生，而且让大批青年职工离开了商业工作。几乎每一次政治运动中，都有许多商店的青年积极分子被抽调去从事群众工作和政权工作。几年来青年职工不愿从事商业工作而大量转业的状况，到目前也还在发展中。今年四月份以来，十八岁到二十六岁的青年商业人员到工业技工学校学习和直接被工厂吸收的就有好几千人，其中甚至有六、七年工龄的服装店技工和熟练的理发师。今年以来，输送到新兴工矿城市的五千个商业人员中，大多也是青壮年职工。迁往北京、兰州、西安等地的著名商店，都留下了一部分年老力衰和有病的人员在上海，而从其他商店中补充了一些年轻力壮的熟练职工才出去的。根据各地的要求，今后几年内，大约还需要输送出熟练的商业人员几万人。上海商业人员中老年人愈来愈多，青年人愈来愈少的趋势，看来还将发展下去。
记者接触到的一部分公司经理、商店主任和个别老年职工都认为，培养一个有技术有经验的商业人员，并不像人们所想像那样简单。一个服装技工，满师以后还要试剪几年，才能做到量体裁衣；即使一个营业员，要把算盘打得飞快，也要经过半年的锻炼。因此他们认为现在就应着手培植接班人。现在上海的商业人员还有四十多万人，但其中摊贩和一般简单的商业工作人员占多数，还有一部分是为全国消费者服务的人员和从事对外贸易的人员。今年由于消费者购买力猛然上升，和人民生活密切有关的零售商店中，就感到人手不足。今后年轻力壮的熟练商业人员大批外调，年老力衰的不断退休，商业人员脱节的现象将日趋严重，而整个商业的服务水平，也会因此大大降低。
现在，有关部门正在考虑采取措施来补充人员。有一部分行业已经开始从那些要被淘汰的行业中吸收剩余人员；有的准备把社会上的失业的原商业工作人员找回来；有的计划吸收职工家属。但大多数意见认为，最根本和长远的办法，是恢复招收学徒、艺徒或者开办商业技术学校进行训练。目前的商业职工学校中，只有文化学校、政治学校和会计、统计学校，却没有专门的商业技术学校。
现在也有人怀疑：恢复招收学徒和开办学校，是否能保证商业人员的来源？因为社会上轻视商业工作的偏见依然存在。既然大学生、工业专科学生和工厂艺徒的来源都不足，选择商业为职业的人就不会很多。有人认为，“轻商思想”不仅是一种传统的观念，而且也是一个现实问题。到目前为止，商业人员的特殊贡献和劳动中的丰富经验，还没有获得正确的估价和社会舆论的普遍尊重。许多商业技术人员，如高级的厨师、裁剪师、照相馆摄影师、糕点技师、理发师等，都有特殊的创造，几同专家。即在一般商店中的营业员，具有特殊的服务经验的也很多。记者曾在协大祥绸布店访问过一个老职工。他不仅具有丰富的商品知识，熟练的量、算、剪的经验，而且还善于理解顾客心理。只要顾客一进门，他就可以从他们的表情、言谈和身上的衣着，知道顾客的性格和爱好，正确地帮助顾客挑选到合适的衣料。他虽然已调换过商店，但有些二十多年前的老顾客现在还非找他剪衣料不可。在百货、呢绒、文具、鞋帽等行业中，都有这样一些老营业员，他们经手的商品，只要摸一下，看一下，就可知道它们的来历、品质和性能。可惜这些有特殊技术和经验的商业人员，在报章杂志中还很少被介绍；文学家们的笔触，也几乎还没有涉及到这些终年累月辛勤地劳动着的优秀人物；他们中很多人的经验，还没有总结起来，也没有很好传播推广。这些优秀的商业人员所得到的荣誉，同其他行业也不能相比。全上海有几十万营业员，但在市中心人民公园旁边向公众宣传劳动模范事迹的“光荣廊”上，只出现了两张营业员的照片。有些具有特殊经验的商业人员，工资待遇上还有过份被压低的现象。据一家有五十多个职工的大商店的调查，最有经验的老营业员和最不熟练的营业员之间的工资待遇，过去相差达三倍之多，而现在距离已缩小为不到一倍。这种工资待遇上的平均主义倾向，显然是不利于商业工作的提高和发展的。