什么样的服务态度和服务方法好 什么样的服务态度和服务方法不好 [复制链接]

第3版()
专栏：

什么样的服务态度和服务方法好
什么样的服务态度和服务方法不好
济南新开杂品粮食商店受人欢迎
最近，济南市粮食杂品公司，开设了两个专售各种杂品粮食的门市部。在门市部的货架上，排列着各种重量不同用袋子装好的杂粮和面粉。柜台的玻璃下面，陈列着杂粮的样品，并附有说明产地、吃法的卡片。在这些杂粮中，有曲阜的香稻米，江南的江米面、鲁西南平原的小麦仁、大麦仁等。一天，一个顾客在这里买到麦仁，便喜笑颜开地说：“麦仁煮南瓜，虽然不如吃白面猪肉香，但是别有风味。”二位操着南方口音的顾客满意地买到了三年多没吃过的赤豆。杂品粮食门市部自开始营业以来，每天平均售出杂粮约一万斤。为了更好地满足人民需要，这个公司的工作人员，不仅深入山东各地调查小杂粮和著名复制品的来源，还特地从江苏、安徽、天津等外地，调来江米、上粳米、蚕豆、鸡子通心粉和奶油通心粉等粮食。他们还准备派人到北京、东北等地购进一些全国著名杂粮和食品来供应市场。（张保义）