在柜台前面看人的灵魂 [复制链接]

第3版()
专栏：

在柜台前面看人的灵魂
泊微
有一种人，在日常工作中，在日常交际中，往往会表现得通情达理不缺礼貌；在自己工作着的单位的会议上，也许会一本正经、条条是道地批评别人的缺点和错误。看来他们似乎在思想意识上没有什么突出的缺陷。可是，当他们到了商店里的时候，他们却可能在营业员面前做出许多丑事，暴露出了他们灵魂深处的一些脏东西。
请看1月16日的安徽日报揭发的一些令人气愤的事实：
一天，合肥市食品公司的一个柜台前，顾客们排着很长的队伍等着买卤菜。一个中年男子跑进来就要买肉，忙碌的女营业员没有来得及招呼他，他就破口大骂：“他妈的，你看哪个长得漂亮就卖给哪个，老子长的不漂亮你就不卖给老子吗？”一边骂着，一边气呼呼地走了。
有一个人到合肥食品公司买猪油，不按次序排队，硬要插进顾客队伍中间。营业员对他说，猪油已经卖完了。他声色俱厉地说：“我要看你们仓库里可有，要有，非卖给我不可！”说着就闯进了仓库。保管人员对他说，仓库不能随便进去；他竟说：“我是市委检查组的，来检查你们仓库。”他没有“检查”出猪油，又回到门市部买了半斤肉走了；片刻又转回来，说营业员少称了一两肉。于是营业员重新用两只秤给他称了两次，肉一点也不少；可是，他还是大吵大闹。
有一个顾客在合肥百货公司买走一条呢裤子，又拿回商店，前后换了七次。过了一个星期以后，他又拿来换。营业员看那条裤子不仅穿过，而且已经划了一条痕迹，因此不给他换。他马上就骂起来，说什么他才换了七次，还没换一百次呢！营业员问他是哪个单位的，他不敢告诉，却说：“你这个营业员还敢提意见！”
还有个别分子拿女营业员寻开心，在女营业员跟前动手动脚，说出一些不堪入耳的下流话。
能不能说这些人的不良行为仅仅是因为一时失于检点而偶然发生的呢？不能。这些人都是神经健全、头脑清醒的人，他们明明知道自己所做的是不光彩的，而且很怕人追究，你不见每一个在商店里污辱、刁难营业员的人，虽然明目张胆，但却不敢道出自己的工作单位和姓名来吗？（因为一暴露出自己的工作单位和姓名，他们在本单位里平时所装的那副“正经人”的面孔就会被彻底戳穿了）那末，为什么他们会做出那种丑事？答案是：在他们的思想意识里至少缺少两种东西：既缺少新社会的一种起码的道德——尊重一切人的劳动，又缺少应有的羞耻心。
对于这种人的无耻行为的有效制裁方法之一，是公众的揭发和制裁。谁看到了做这种丑事的人，都可以瞪他几眼，嗤之以鼻，以至出而干涉，劝说，告诫。对于那些特别下流的人，营业员应该毫不客气地把他扭到人民警察那里去。此外，既然这些人最怕他们所在的机关、团体、企业、学校的组织和同事们知道和追究他们做过的丑事，那末，他们所在的组织和同事们对于他们在商店里胡作非为的事情就更要追究到底，不断地给以严厉的教训，直到使他们学会尊重一切人的劳动，学会尊重新社会的公共秩序。