学“天桥”之风刮遍首都 北京的商业工作处处和过去不同 [复制链接]

第3版()
专栏：

学“天桥”之风刮遍首都
北京的商业工作处处和过去不同
本报讯　记者雷润明报道：天桥百货商场改革商业工作的先进经验，已在北京市商业部门普遍推广，使全市商业工作面貌一新，在经济生活中进一步密切了党、政府和人民群众的联系。
变化特别显著的是服务质量的提高和服务态度的改善。觉悟了的职工，认识到自己的工作是党、政府与人民群众在经济生活上进行联系的重要纽带，必须认真为人民服务，热情地改进工作。现在，在北京市的大街小巷，不论走进那个商店、饭馆或澡塘，都可以得到服务员较热情的接待。过去被称为“衙门口”的旃坛寺粮店，现在变得人人满意，当地的居民委员会的代表，敲锣打鼓把一封一人多高的表扬信送给了这个粮店的职工。一向被认为“乱糟糟”的大华旅社，现在被旅客称为“旅客之家”。很多商店根据自己的特点千方百计的便利顾客，如敞开售货，副食品商店出动流动售货车、代顾客绞肉馅。在很多商店里曾出现顾客排队在意见簿上写表扬意见的新气象；有的街道居民敲锣打鼓给商店送锦旗、贴表扬大字报。
一班顶的工作方法已经在全市商店中实行。各商店的从业人员，根据勤俭办商业的原则也普遍进行了精简。现在全市已有一万多商业职工走上了劳动生产战线。在实行一班顶、减少人员的同时，很多商店改进了内部的劳动组织，合理安排职工的工作学习和休息时间。由于加强配合协作，售货员学习多种售货技术，向“全能售货员”发展，工作效率大大提高。
各商店在经营管理上也有很大的改进。市副食品商业局所属各批发和零售单位，第一季度费用水平比计划降低了11％；商品损耗减少0.17％，超额完成了上缴利润计划。副食品商店的卫生状况也有了很大改进，现在全市有93％的商店达到了“三洁四无商店”的标准。全市很多商店都在清理仓库，大力推销库存商品，使库存更加合理，为国家节约资金。
商业部门一向政治工作薄弱的状况，在学“天桥”赶“天桥”的浪潮中，有了显著改变，这是取得成绩的主要原因。很多商店的领导干部上柜台参加售货，种试验田，深入群众作政治思想工作，使广大商业职工的社会主义觉悟普遍提高，纠正了部分职工中存在的轻视商业工作和认为“天桥”没什么可学的思想。
现在，北京市的有关部门正在抓紧按行业进行评比工作，树立各行业的先进标兵，以便更细致更深入的推广天桥百货商场的先进经验。