在“人人”之中 [复制链接]

第4版()
专栏：

在“人人”之中
柳地
我们每一个人现在都生活在幸福的社会主义大家庭之中。一登电车，迎面四个大字：“乘客之家”；走进百货商店，写着“顾客之家”；电影院里，又是“观众之家”……。真可说是到处是家。在这些“家”里，服务员、售货员们，个个春风满面，见面问好，临走道别，体贴细心周到，俨然如同家人一般。身受这社会主义大家庭的关切，怎能不感到无限温暖。
于是，我想到了在这个大家庭中，人们之间的关系。
在大家庭中，人们的关系完全是一种崭新的同志关系。商店和服务部门的经营作风焕然一新，不只是给人送来了温暖，还把人们的思想面貌带入一个更加高贵的境地。“人人为我，我为人人”的共产主义思想，逐渐渗透到人们心里去了。在电车、汽车、商店、邮局……等各处的意见簿上，翻开一看，密密麻麻满是感激、鼓励的话。表扬、赞许之余，许多人都表示向这些热心服务的售货员、服务员学习，作好自己的工作。字里行间闪烁着一种新的道德风尚的光芒：人人为我，我也要百倍地为人！
但是，竟也有少数顾客、乘客等人，身受礼遇而不自觉。这些人，把自己置于社会主义大家庭之外，不独不能以礼还礼，反而在服务人员面前冷若冰霜，像是别人都欠他多少债似的。好像他们天生就有这种瞧不起人的权利，好像所有的服务员都应该满足他种种不合理的要求。一不顺心，就厉声呵责：“这是什么服务态度，你的工作证是多少号？”动不动以写一笔意见来吓唬人。至于那种拿售货员开心取乐、恶作剧，还美其名曰：“考验考验她的服务态度”的人，更是下流行径了。我在一家商店里看到，一个顾客买一斤苹果要无代价地装一个筐子，售货员耐心地向他解释说没有必要，而且要装筐，就需要拿包装费，这顾客一听，马上大声责问：“你们这是什么天桥作风？一个筐子也要钱，真是财迷！商人作风！”在别的地方，还听说过“我给你钱，你就应当……”一类的话。
“商人作风！”、“我给你钱，你就应当如何如何”这种气味，一闻就能辨得出，这是旧社会的少爷在对待仆人。在他们看来，顾客和售货员之间，无非是一种买卖关系。我出钱，你售货，在“买”来用品的同时，也“买”来了售货员的尊重。于是，这些人在售货员、服务员面前，总觉高人一等，而“伺候人”的人却是低三下四，不值得尊重的。
且慢给这些人扣什么帽子。我只觉得，他们轻视商业工作人员的思想是有着历史根源的。远一点说，是几千年封建王朝、儒家思想宣扬“重农轻商”、“耕读世家”的遗毒。而资本主义商业巧取豪夺、投机诈骗、损人利己等恶习，也给人们留下了极坏的影响。但是，更重要的是，他们对于社会主义社会的劳动分工，对于“人人为我，我为人人”的共产主义精神，缺乏正确认识。只能别人尊重我，我却不尊重别人；只能人人为我，我却不为人人，身在社会主义大家庭的集体之中，一心贪图个人方便，独善其身，这和共产主义思想，岂不南辕北辙，越走越远？
“人人为我，我为人人”，要求人们互相尊重，互相体谅，互相激励和鞭策，齐心为共同事业服务。人人之间，你为我，我为你，礼尚往来，相敬如宾。人人为我和我为人人两者之间，有着不可分割的联系。没有我为人人，哪里会有人人为我？因此，社会主义大家庭中的每一个成员，都应当处处为集体着想，吃苦在先，享受在后，凡是对集体有益的事情，就昂首阔步欣然而为之。任何个人得失，一律抛在脑后。如果人们都抱着人人为我，我亦为我，失去了集体的力量，这社会主义的大家庭又怎能向前跃进？