处处使顾客感到方便 [复制链接]

第6版()
专栏：市场面貌日日新

处处使顾客感到方便
上海第一百货商店一楼商场的中央，有一个六角形的柜台。这里的营业员不出售商品，而是整天为顾客服务。
初来这个拥有五个商场的大商店，顾客往往会迷失方向，一时找不到购买自己需要东西的地方。到服务处来，就有向导员给他指引，还可带路陪伴。顾客东西买多了，楼上楼下带着不方便，服务处可以代客保管。
外地的采购员、出门旅行探亲的顾客，可以顺便在服务处买到全国各地的火车票。如果顾客要乘汽车，这里有对讲电话直通上海出租汽车公司，不几分钟汽车就停在商店门口；要乘三轮车，服务处也可代雇。商店门口专设了一个三轮车站，按路程远近计算车资，不用讨价还价。
服务处又像个小邮局，柜台上放着绿色的信箱，顾客在这里可以寄信，也可以买了东西委托装箱发运，还能够买到当天上海的报纸。
在服务处的橱窗里，贴着各种新戏的广告。如果顾客买好东西想去看戏，可以在这里买到市区十二家影院、剧场的当天票子。他们同样也为顾客预订戏票。
服务处设立一个月来，顾客普遍称便，营业员每天都受到表扬。
（叶世涛）（附图片）
（谢培邦插画）