生意如春 [复制链接]

第8版()
专栏：

生意如春
董善元
十几年前，在我学徒的时候，年年腊月，掌柜的总要在商店的门楣上贴一张梅红纸的横批，大书“生意如春”，红纸的两头还要镶上金边。这时候就是春节前夕了，店里的生意照例会热闹一阵。经过紧张的忙碌以后，在春节里有两三天的休息时间，掌柜的坐在账房里摇头叹气，频频地说：“又亏了”；店员和学徒们提心吊胆地等待着掌柜的说“官话”，说不定谁会被解雇。“生意如春”这四个大字便成了鲜明的讽刺。
北京解放以来，已经过了十个春节了。我一年比一年深刻地体会到“春”的滋味，感到春光耀眼、春风宜人。各人有各人不同的春节，每个春节也有它不同的内容。店员工人们曾经在和资本家进行面对面的五反斗争中度过1952年的春节；在清产核资、欢庆全行业公私合营中度过1956年的春节；在北京天桥百货商场提出革命倡议、展开了商业工作全面大跃进当中度过1958年的春节。春意一年比一年浓，春风一年比一年劲，天桥之花开遍了商业部门，在绚烂多彩的祖国大花园里增加了春色。
今年的春节里，我来到天桥百货商场。虽然是假期，但商场的领导人和小组长们还都在商场里。上午，他们看了一会儿电视，然后又三三两两地在谈论着什么，也许他们正在谈起了去年的今天。
去年春天，报纸上发表了他们的改进商业工作的革命倡议，大胆地突破陈规，提出跃进指标，可是仅仅一年时间，那已经算是陈迹了。比如在倡议时，他们提出每人每天的平均销货金额由八十四元提高到一百三十六元，实际达到了二百一十四元；劳动效率提高还只是一方面，他们出色地执行了闻名全国的九项服务公约，并且在向多面手进军中取得了很大成绩；服务质量不断提高，一年来受到了顾客的书面表扬八千多件，没有一个售货员没有得到过表扬。
天桥商场的倡议，像春风一样迅速地吹遍全国，因为它代表着每个商业职工心里的春天。一年来，全国各地到天桥商场来参观和访问的商业工作者就有二十多万人。他们不仅要学天桥、赶天桥，而且要超过天桥，这也就促进和帮助了天桥商场马不停蹄，一马当先，万马奔腾，形成了全国商业工作争荣并发的壮丽图景，跟上了工农业生产飞跃发展的步伐。在全国的商业战线上，开展了声势空前的红旗运动，去年一年，全国就先后树起了六百零六面红旗。从批发部门到零售商店，从仓储保管到加工调运，从理发馆到浴池，从旅店到食堂，到处都插上了红旗，并且越来越多地出现了红旗街、红旗镇，真是“风展红旗如画”。不久以前，商业部把全国商业先进单位的经验汇集编选成“商业红旗”，李先念副总理为这本书所写的序言中说：“这些旗帜是马列主义理论同我国商业工作的实践相结合的产物，它对于指导和改进今后的商业工作，有着重要的意义。”这六百多面红旗的经验，将同样地像春风一样，吹遍全国的商业部门，掀起春潮一样的新的干劲，汇成一股新的跃进巨流，在党的领导下，创造出更多更好的旗帜来。
经验，对于再跃进是多么宝贵的财富。去年7月，天桥商场的售货员赵维新曾经随同北京市青年代表团访问过苏联。当她参观和访问莫斯科中央百货商店的时候，商店经理热情而且直爽地说：“我们非常欢迎中国同行！你有什么要求尽管提吧，我们尽量满足你的要求。”赵维新如入宝库，收获丰硕，饱载了文明经商的经验归来。她把这些经验概括成一句话：“一直到满足顾客的要求为止”。这句话不正是社会主义商业工作者的共同语言吗？他们不仅在柜台里出色地工作，而且要紧紧地跟上生产，作工农业战线的后勤部，作千百万劳动大军的管家人。为了满足顾客的需求，在炼钢炉旁，在深翻地里，在脚手架下，在运输线上，在新开发的油田，在福建前线的海岛，都有商业职工在活动、在战斗。无论是严寒酷暑，无论是高山大河，都不能阻碍他们前进。他们的豪语是“把愉快送给顾客，把困难留给自己”。其实，具有了这种充满着共产主义风格、充满着青春活力的光和热，一切困难都将被溶化，留下的只有拂面春风，使人感到无边温暖。我在天桥商场的顾客意见簿上就看到过一位顾客写下这样的话：“在您的热情招待下，我买了一包最好的糖。糖的味道会很快消失，只有您，5095号售货员热情的笑和亲切的语言，会留在我的心里。”每当我看到这些表扬时，我就自然地联想到春天！
下午，天桥商场开起了座谈会，各小组长们又一次研究他们今年的跃进规划。他们反复地研究着“三参一改”如何深入一步，多面手如何向前发展，如何提高技术，如何消灭差错……。上游无止境，越跃进越感到不满足，便自然地对自己提出更高的要求。我参加了他们的讨论，并且想到了党的指示：“经济工作一定要愈作愈细致”。是的，天桥的成绩正是坚决执行党的指示，在党的领导下，坚持政治挂帅，走群众路线而取得的。这是一条战无不胜的经验。谁都知道，今年的工农业战线正在掀起更大更好更全面的跃进，商业工作正面临着更加光荣艰巨的任务，天桥商场的职工们，怎么能在家里坐得住呢？而且，在家里坐不住的又何止是天桥商场的职工呢？
正是一年春好处，生意如春，前程似锦，在商业战线上，“天桥”之花，必将越开越红。