使人找到书，使书找到人 [复制链接]

第8版()
专栏：文化街头

使人找到书，使书找到人
苏杭
到书店买书的读者，大约有两类。一类有具体目标，站到柜台前，问营业员某某书有没有，有则喜而购之，无则扫兴而去。一类是没有具体目标，指望在浏览之中，发现若干合意的书，于是越过柜台，面对书架东张西望。偶有发现，如获珍宝，如果站上个把钟点不得要领，只好望洋兴叹了。后者真是“逛”书店的，这一类人为数相当可观，我和很多人一样，有着这么一种逛书店的习惯。
“使书找到人，使人找到书”——十个字，概括了书店工作同志的服务精神。做到这里的两个“找”字，要付出多少辛勤的劳动！但是当人找到书，书找到人之后，读者该是多么喜悦！
使前一类人找到书，比较好办。怎样让后一类人找到书？我想，应当从整顿书架入手，把分类、排列更加科学化，更加适合读者浏览。
到书店买书的读者有时感到“眼花撩乱，望洋兴叹”，原因在于浏览书架费时费事。社会科学、文学艺术……大类清楚，事不费在这里。费事在于大类之中缺乏子目，或子目之中条理欠佳。在某些书店或旧书门市部里，你会发现：古今中外共居一格；理论与创作混杂，小说与诗歌不分……。
读者跟他心爱的书“巧遇”，是会有的：但书店的工作总要愈做愈细，书籍的分类不宜马虎从事，合理调动书籍陈列队伍，各得其所，自然就会给读者很多的方便。