人人称赞的和平旅社 [复制链接]

第3版()
专栏：

人人称赞的和平旅社
新华社记者
凡是在鄂西山区来凤县和平旅社住过的旅客们，只要一提起和平旅社，就会兴致勃勃地谈论该社服务员们关心旅客、服务周到的许多感人事迹。
当客车一开进来凤县城汽车站，旅客们就会发现：在车站的一边，和平旅社服务台的服务员们，满脸笑容地迎上前来。他们早就为旅客们准备好热开水，洗脸水和洗刷用品，使旅客们一下车就能洗脸漱口，刷掉身上的灰尘。要是看到有的旅客因旅途颠簸，身心不大舒服，服务员准备了卧榻和人丹、清凉油等药品，让旅客在这里休息养神。旅客们需要在这儿住宿，服务员就争着替旅客背行李、抱小孩、扶老人，热情地把他们引导到旅社去。
和平旅社看来只是几间简陋的瓦屋，但是经过服务员们辛勤的修饰、打扫，内外显得分外干净明亮。这里有老年旅客专用的特别舒适的房间，也有专供带孩子的母亲用的妇幼间。旅客一进门，服务员就会无微不至地向你问冷问热，帮助你料理旅途中的生活琐事：比如衣服、裤子破了，女服务员会很快给你缝好；旅客们需要汇钱、寄信、买车票和戏票，服务员也准能及时办到。服务员们还在旅社里辟了一间文娱室，备有书刊、象棋、乒乓球和留声机等文娱用品，让旅客们阅读玩乐，消除旅途中的清闲和疲劳。
更使旅客们难忘的是，当旅客遇到意外的困难时，服务员们就会细心关怀，帮助克服。沙市热水瓶厂采购员钟道德，一次出差到来凤县，不幸一到这地方就病倒了。女服务员李香云、张卯之两人就白天黑夜轮流给他请医生、买药、煎药、端茶、专门给他做饭菜。经过二十多天，钟道德恢复了健康。临别时，他感动得含着眼泪对这两位服务员说：“你们这样的照顾，真像我家里的亲人一样。”
和平旅社有的服务员在开始做这项工作的时候，认为这是“低三下四”的“侍候人”的工作，没有参加工农业生产对国家贡献大。去年8月，来凤县城关镇职工们掀起社会主义劳动竞赛，和平旅社的服务员们经过几次鸣放辩论。思想亮堂了。他们认识到：许多旅客为了祖国的社会主义建设，起早摸黑，南北奔波；为旅客服务，就是为人民服务，就是为社会主义建设贡献力量。从这以后，旅社的服务员们劳动热情高涨，大家都把做好服务工作当作最大的光荣。