比服务质量　比服务态度　上海南京路三百家商店夺红旗 [复制链接]

第2版()
专栏：

　　比服务质量　比服务态度
　　上海南京路三百家商店夺红旗
本报讯　上海市南京路上三百多家商店，最近在商业系统社会主义竞赛运动中，掀起了一个奋战8、9两月，做好市场供应和服务工作，迎接国庆节的热潮。许多著名商店积极采取施措，发扬经营特色，增加花色品种，提高服务质量，改进服务态度，美化橱窗布置。这条处在上海商业中心，横贯黄浦、新成两区的热闹大街，面貌日益更新，精神格外焕发。
南京路上最大的第一百货商店最近全体职工正以战斗姿态扩大花色品种。目前，在党委书记主持下，已派出专人到全国二十六个省、市和市郊各县采购商品；目前经营品种已达四万五千七百种。永安公司职工们正在努力发扬该店经营“高（高档）、新（新产品）、特（特种规格）、小（小商品）”商品的特色。最近商场已出现了八十四支、一百支的汗衫，一百支、一百五十支的高级衬衫，和车料的高级玻璃器皿。新产品也是层出不穷，如绣花女衬衫、一百支菊花牌细眼汗背心等。
南京西路上以经营清真食品著称的北京翠文斋，最近成立了花色品种研究小组，专门研究改进糕点的色香味，断档多年的细小八件、茯苓饼等北京名点，目前都已陆续恢复生产。他们还计划在8、9月份内增加九十种新品种迎接国庆节。万象百货商店工场的衬衫工人发挥特长，精心设计了许多式样新颖、漂亮大方的新衬衫。有一个晚上，就设计了十一种，制成后深受消费者欢迎。这条街上的中国、国际、万象、光艺等照像馆，为了让更多的顾客在国庆佳节拍到好照，正在积极培训摄影、洗印、着色等人才，交流技术经验，提高照像质量。
在学先进、比先进的竞赛运动中，职工们的服务质量也有很大提高。黄浦区在7月中旬召开了以南京东路各商店为中心的先进经验交流会后，各店职工展开了学先进的热潮。南洋袜厂有一种印有“上海”字样的汗衫很好销，营业员根据会上经验，加以研究，发现多是外地来上海的顾客，买回去做纪念的。他们就与工厂联系，增加了这一类产品。新成区最近的商业职工代表会议上，也介绍了南京西路上商店的一些好事例。
与此同时，各商店还重视美化橱窗商品陈列工作，绝大多数商店面貌一新。中百一店、永安公司、南洋袜厂、万象百货店、蓝棠皮鞋店、富丽绸布店等商店橱窗布置，都新颖别致，各具特色，充分显示了繁荣活跃的景象，给整个南京路增加不少新气象。
自人民日报发表了“克服右倾情绪，厉行增产节约”的社论后，南京路上各商店职工通过学习讨论，又纷纷表示要以更大干劲来迎接国庆。华新百货商店职工为了掀起一个竞赛高潮，已向全黄浦区百货商店发出倡议书，在8、9两月鼓足干劲，大干一场，他们保证发扬原有雨衣服装经营特色，最近增加特殊规格新品种二十种，做到“花色大路规格新，瘦胖长短皆欢喜”，同时要在国庆前做到绝大多数的营业员达到优秀的标准。华东皮鞋店职工也将8月份皮鞋产量在原计划上再加30％。