一定能赶上先进 [复制链接]

第8版()
专栏：先进和后进

一定能赶上先进
青海西宁第一纺织品门市部售货员　　张淑鸾
出席群英会的那些不平常的日子里，我总想着应当为党再作些什么。这几天，我抽空在写一篇东西——“接待顾客的艺术”。我打算总结一下当售货员的经验教训，毫无保留地介绍给我的同行。于是，不由得回忆起我所走过的一段曲折而有意义的道路。
1956年，我还是一个上了两年小学的十六七岁的姑娘。我怀着满腔热情，响应党的号召去支援边疆。不料，后来分配我当售货员。那时，我把售货员看成是低三下四的，因此我在工作中心神不定，顾客要这样，我拿那样，常出差错。也不虚心听取顾客的意见和同志们的批评。工作疲疲沓沓，真是落后！
曾经是一个落后售货员的我又怎样成为一个先进售货员的呢？
当我对商业工作的意义还缺乏认识，不安心工作的时候，我曾强调文化低干不了，也没法向先进者学习。当我开始有了转变但还没有完全安下心来的时候，也不注意学习别人的先进工作方法。因而，有一段时期，我虽然对顾客热情了，但效果还是不好，顾客在意见簿上写道：“709号售货员服务态度虽热情，但弄的我们很难为情。”
直到自己真正听了党的话，认识到社会主义商业工作的重要意义，并且立志要赶上先进，认定别人能作的，我也就能作到。从此，我利用一切休息时间，加紧学习先进经验，常常彻夜不眠地反复学习“天桥”的服务公约，学习黑龙江售货员的先进经验……。终于，克服了种种困难，懂得了顾客心理，学会了量体裁衣等方法，因而不断受到顾客的赞扬。他们称赞说：“你真看透了我的心！”
当然，我做得还很不够；但是，现有的事实已经给了我深刻的启发：落后的是有赶上先进的可能性的，转变的关键在于能不能真心地坚决地听党的话，真正作到政治挂帅，把党交给自己的具体工作当作崇高的事业。再加上长志气肯学习，一时的落后是会很快改变的。