为你准备好心爱的新鞋 [复制链接]

第8版()
专栏：

为你准备好心爱的新鞋
赵汶
长春市第六百货商店“三八”门市部鞋帽组的营业员王雪亭，一天突然接到一封信。她拆开一看，原来是个工人写的。信上写道：“……我想买一双46号的皮鞋，可是买了很久都买不着。我脚上的一双球鞋已经补了又补，缝了又缝，实在不能穿了。我没有家，没人给做。我曾在报纸上看到过你的模范事迹，所以写了这信请你帮助解决……”看过信后，王雪亭又喜又惊。喜的是这位工人同志如此信任自己，惊的是这样大码子的鞋从来没有见过，是否能买得着。于是她一有空就往鞋厂跑，终于找到一家答应给订做一双。当她把鞋送给那位工人的时候，他感动得说不出话来……
几年来，在党的教育培养下，王雪亭就是这样热情地为广大群众服务着。她多次被选为长春市的劳动模范、省人民代表，省、市社会主义建设积极分子。
王雪亭最初作售货员时，对商业工作还没有足够的认识。一次趁休班的时候，她到另一个百货商店去给小孩买鞋。柜台前人并不多，可是她叫了几声，那位营业员才慢慢地走了过来。当王雪亭看完一双，要求再拿一双看看时，那营业员不耐烦地说：“你打不打算买？”王雪亭听见很憋气，没说二话就走了。这件不愉快的事情使她久久不能平静。她想：营业员的态度不好对顾客精神上的影响多大啊！商业工作也是党的工作的一部分，应该重视。于是她暗地下定决心，一定要改进工作。
一天，一位男顾客带着四个小孩子来买鞋。孩子们衣服并不破旧，但是却很脏。四双小脚，不是露了脚趾头，就是露了脚后跟。王雪亭想：孩子的脚又脏又湿，就是换了新鞋也不暖和。她就和蔼地对顾客说：“请你等一下，我马上就来。”那知那位顾客刚要发火，王雪亭出来了，端了一盆温水，拿了一块毛巾。她说：“小朋友，我给你们洗洗，再换上新鞋。”脚洗完了，换上新鞋，孩子们都高兴得不得了。那位男顾客窘迫地说：“同志，我刚才态度不好，请你原谅。”接着他又说，“孩子妈瘫痪一年多了，没人照顾他们。昨天发了工资，想着孩子们该换鞋了，今天抽空领他们出来买；可是刚才到一个商店去，那个营业员嫌孩子脚脏，硬说没有那样大的号，我一赌气领着孩子走了……”王雪亭忙安慰他：“你别难过了，这是我们营业员应该做的事情。”她要顾客把地址告诉她，准备以后抽空去帮助他照管孩子；但是那位顾客无论如何也不肯说，千谢万谢地走了。
暮色苍茫中，王雪亭下班了；然而她并没有回家，却朝永春街赵大娘家走去。原来王雪亭事先了解到，赵大娘家三个人，儿子在工厂当学徒，赵大爷有事经常不在家，家里只有赵大娘，她两眼昏花，又患着瘫痪症，因此王雪亭想去问问她需要买什么东西不。当她知道赵大娘缺电灯泡时，第二天就买好给送去了。赵大娘感动地说：“真是毛主席教导出来的好姑娘，比我儿子对我还亲哩。”又有一位住在二马路的老大娘来商店买了几次尖头雨鞋都没买着。这种雨鞋吉林省的橡胶厂不生产，靠天津、上海进货，因此常常缺货。王雪亭看见老大娘跑来跑去怪累的，就对老大娘说，“你把地址告诉我，等来了货我给您送去。”那位老大娘半信半疑地把地址告诉她，心里想：“那会有这号事呢？我活了半辈子都没有见过。”事也凑巧，当天晚上这批货就到了，王雪亭下班后立刻就给老大娘送去。老大娘乐得合不上嘴：“我还寻思你只是说说呢，哪想真的送来了。”这位老大娘以后经常去看王雪亭，真好像她妈妈一样。