要家家满意，让户户称心 [复制链接]

第8版()
专栏：在我这岗位上

要家家满意，让户户称心
重庆市上新街第六居民段生活服务站服务员　刘德文
我是个家庭妇女，今年已经是快满五十岁的人了，过去一直没正式干啥工作，给大家当生活服务员，还是大跃进以后的事。前年腊月间，段上闹起了生活集体化，食堂、托儿所、洗衣组、理发室一个跟着一个成立起来了，好些人都当了炊事员、保育员、理发员，可我一没技术，二没文化，三没气力，当啥好呢？一天，我找到妇联主任，要她也给我分配一个工作，她偏着头想了想，说：“刘婆婆，你到服务站当个服务员，好不好？”我一听，心想，别的干不了，这个可行，就满口答应下来。
当了服务员，就应该好好为大家服务。那阵，服务站成立不久，有些人有事情，还不好意思来找我们帮忙，我就常常跑到人家屋里去，有时帮人手少的人家带娃娃，有时帮着扫扫地。有天，走到宋大爷家，见他睡在床上直呻唤，屋里乱七八糟，我一问，才晓得他已经害了一个多月病，家里没人照料，吃饭、做事都恼火，我就找了几个人，一起帮他打扫了屋子，洗了衣服、铺盖，以后又轮班给他送饭、烧水。他好了后，可感动了，对我说：“有了你们，我们这些人就有靠了！”我听了，心想：对呀，像宋大爷这些缺儿少女的老年人，段上还有好几个，我们不去照料他们，谁去？当天夜里，我就和其他几位服务员，商量了半晚上，订了个计划，一人照管一两个，把这些人的洗衣、扫地、送饭这些事情都给包下来啦！
除了照顾老人，我还想方设法的为大家多做事。我常常想，人老了，不能开机器，不能做笨重活，给大家多服点务，也一样是建设社会主义呀！有天下午，我看到一个胖胖的二十多岁的青年人，在街上东穿西问的像有啥急事一样。我连忙跑过去，一问，才晓得他是附近原成钢丝厂的干部，他们厂里有个工人要结婚，找不到合适的房子。我就对他说：“同志，你快回去好好生产吧，我们服务站保险帮你找到。”第二天，我一有空就帮他们找起房子来了，跑了好多路啊，一连找了三、四天，硬是找到了。厂里的工人晓得了，好喜欢啊，又送大字报，又写感谢信，说我们服务站是“好参谋”，其实，我们不过多跑了点路罢了。
服务工作越做越好，群众找上门来的也越多。可是工作越多，我也干得越发起劲。为啥？能为大家多做事嘛！有天夜晚，我已经睡了好久，猛地听见有人在呼呼嘭嘭地打门，我披起衣服就跑下楼去，原来是院里李婆婆的女儿李淑玉的老病又发了。他家人少，没人去请医生，那时，外面正下着瓢泼似的大雨，天黑路远，可是看到李淑玉的病一刻比一刻重，我想，救人要紧，这点困难算啥，就打着伞，高一脚低一脚地向医院跑去了。医生请来后，我一直守着打了针、服了药，才回去睡觉。
像这些事情，本来就平常得很嘛！可是大家都说我给大家服务得好，街道党组织还常常表扬我。我晓得，我和段上其他一些先进的服务员比起来，还差得很远，今后，我要好好向他们学习，更实心实意地给大家办事，让家家户户都过得高高兴兴的，努力建设社会主义。