七百多封信 [复制链接]

第2版()
专栏：万紫千红

七百多封信
最近一个时期，上海新光家具商店每天都收到顾客来信，向他们提出许多宝贵意见。
这家亦工亦商的家具店，卖的木器家具大都是自己造的。怎样使顾客买到称心如意的家具，是营业员们脑子里一直考虑的问题。他们采取了一种新的服务方法：向这两年曾经在店里买过家具的老顾客发信，征求他们的意见。到现在一共寄出七百多封信，收到二百多封回信。
许多老顾客在信上热情地告诉商店自己需要什么家具，哪种式样最合意。商店参考这些意见，设计制造出四十六种新式样的家具。有些可以一件多用，既省料，又实用。譬如一种两用写字台，翻开台板，就露出一面镜子，可以当梳妆台。另有一种折椅，嵌在衣橱两旁的板上，要坐的时候取出来，不用就放进去，丝毫不占房间地面。还有一种看来是具普通的五斗柜，但是在中间抽出一块台板来，就可当写字台了。