商业人员的好榜样 叶文焕以身作则大公无私处处关心群众 [复制链接]

第2版()
专栏：

商业人员的好榜样
叶文焕以身作则大公无私处处关心群众
本报讯　据上海解放日报消息：上海普陀区西康菜场党支部书记叶文焕，在领导菜场工作中，一贯以身作则，坚持按照原则办事；同时，也要求菜场的党员、干部不徇私“做人情”，全心全意为顾客服务。
叶文焕入党以后，对自己要求更严格了。他常说：“先人后己是共产党员应有的品德”。几年来，他先后担任过菜场大组长、门市部经理，1960年春开始担任党支部书记。菜场多的是鱼肉荤腥、时鲜蔬菜，可是他从来没有利用职权挑选过一些好东西。去年，他爱人的弟弟结婚，岳母托他买一些时鲜鱼类，他说：我是菜场干部，没有权利要求特殊照顾。干部闹特殊化，还算什么干部呢？
1960年秋天，鲜鱼虾上市不旺。一天，门市部经理朱显贵告诉他说，有个朋友托他挑一些活鲫鱼。叶文焕说，我们的商品是供应门市的，没有特殊理由谁也不应该要求特殊照顾。他并且把这件事向党总支作了汇报，总支书记鼓励他，说他做的对。从此，叶文焕大公无私出了名，也就不再有人来“麻烦”他了。
叶文焕不但自己以身作则，按照原则办事，同时，也严格要求党员和干部以身作则，为群众树立榜样。原来，有部分同志看见熟人来买菜，总要给以照顾，否则就觉得人情上说不过去。叶文焕耐心地启发这些同志：“我们每天要接触很多的顾客，在这些事情上处理不好，就会影响党和群众的关系。为大多数人服务才是最大的人情；为自己，为亲戚朋友做人情，怎么叫全心全意为消费者服务呢！”1960年夏天，菜场评奖时，筋粉生产工场的公方经理被评上了一等奖，群众认为他领导负责、工作积极。但是，叶文焕知道这位经理不久前曾经不通过门市交易私自把热门货卖给熟人。虽然只是一次，叶文焕认为是个原则问题；他提出，这位经理工作是积极肯干的，但在“放人情”上失去了干部应有的好作风，因此建议这次不要评奖。大家都同意叶文焕的意见；这位经理因此也受到了一次深刻教育。这个菜场最近作了一次检查，全菜场几十个党员和组长以上的干部中，基本上没有发现自己私买畅销品或者徇私“做人情”的行为。
在菜场营业员中，原来有一种说法：卖菜的不拣好菜吃说不过去。叶文焕就针对这一思想不断地进行教育，和群众一起谈心。他说：“我十一岁就在这菜场附近的肉店学生意，可是解放前，卖肉的舍不得吃肉，卖菜的谁不是把时鲜菜卖掉，多挣几个钱养家糊口。那时我们就是舍不得吃好东西的，还不是消费者爱吃的，我们舍不得吃；消费者不爱吃的，我们才吃一些。我们今天是社会主义商业的营业员，党要我们更好地为人民服务，怎么能反而把好菜留下来自己吃呢？”有一次，一个营业员买咸肉时，为自己斩了一块最好的肉，叶文焕知道了，认为不能把它看作是“小事情”，他又和大家细细谈心：“看来我们出钱买肉，没有什么不对。可是为什么把最好的留给自己，而不首先是供应给消费者呢？要是别的行业的营业员都是这样，好的留下来，差的卖出去，我们作为消费者又会是什么感觉呢？”叶文焕提醒大家：“在小事情上首先想到自己，在其他事情上也同样会忘掉群众的利益。”营业员们听了，都说：老叶真是善于将心比心，话说到我们心坎里了。
叶文焕同时也十分注意倾听消费者的意见，并根据这些意见改进菜场的供应工作。例如，有的居民反映买一次菜要跑几个摊头，不方便；有的反映来晚了，有些菜就买不到。他就同营业员们商量改进，做到买鱼肉蔬菜“一手清”；并保证当天所有的品种从头卖到底。最近他又领导大家严格保证蔬菜质量，受到了消费者的欢迎。