“求是”日记 [复制链接]

第3版()
专栏：

　　“求是”日记
　　国营武汉市曹正兴刀剪厂副厂长　刘华高
　　3月6日
根据厂党支部的决定，今天我带领着技术人员、老工人去访问销售我们产品的百货商店和用户，征求意见，了解我们刀子的质量究竟有些什么问题。
我们厂里有的职工有这个想法：“曹正兴”菜刀，是武汉市的传统名牌产品，前能切、后能砍，经久耐用，工精艺巧，十分畅销。质量还会有多大问题？不过，大多数职工并不满足已有的成绩。最近，大家学习了党的八届九中全会公报，进一步认清了当前的大好形势，生产干劲更足了。人多议论多，都在议论要进一步提高刀剪产量和质量。对怎么提高质量，大家都说，要听毛主席的话，到群众、到实际中去调查研究，实事求是；我们生产的东西究竟好不好，是红是黑，要让“过手人”来做结论。
连日来，下着喜雨，春寒袭人。但我们求“是”心切，热情很高，穿街过巷，迎风顶雨，访问了江汉路百货中心门市部。这里集聚着活跃的人流，五金柜上，顾客正在选购自己需要的东西。他们对商品质量的要求十分严格，精心挑选，试了一件不行，再试一件……。这给我们很大启示：人民生活水平提高了，不仅需要的商品多，而且要求质量高。这就要求我们在生产上精益求精，不断地提高产品质量。我们在那里站了一会，就去找门市部领导，向他们说明了来意。他们热情地接待我们。经理还指定营业员华成西同志和我们谈情况。华成西盘刀剪已经多年了，算得是个熟手。他开门见山地说：“你们厂出的刀子很好。包调回换，可是来换的人很少。但根据顾客平时反映：有些刀面不平整；刀型不一，同号的刀子有的大，有的小；有的刀口不齐，刀柄不紧”。“另外”，华成西补充说：“现在公共食堂多了，需要更多的大切菜刀，希望你们能多生产一些。”我们觉得这些意见很中肯，很宝贵，都认真地作了记录；不会记录的老师傅，也很注意听，望着华成西谈话，目不转睛。临走时，营业员们还热情地说：“产销之间隔着几道桥，有意见很难转，你们这一来，产销之间就通气了。”
晚上，读了《红旗》上的《调查研究的态度》，感到需要把“访问”更深入一步。
3月8日
我们又访问了国营“老会宾”餐馆。“老会宾”用我们厂里刀子的时间最长，刀子型号较多。餐馆支部介绍了有经验的厨师彭启昌给我们提意见。彭启昌捏着在最近买回的一把砍刀说：最近买的这批刀子不错，不过砍力还不硬，这主要是钢火还不太好。刀型设计也需改进一下，刀的重量能适当增加，用起来就得力些。工人曹俭海还跟彭启昌对改进刀型进行了具体研究，用秤称了刀的重量，仔细观察了刀口的钢火。
接着，我又到他们“车间”里，看看他们切菜，自己也趁便试一试，看刀子究竟好不好用。一进后厨，炉上锅罐，热气腾腾。厨工们在为顾客紧张地忙碌着。
“红案”上，杨经理正和厨师喻从寿等在砍剁鱼块。我跟他们打了招呼。经理是厨师出身，用刀很内行。他把我们厂出产的较好和较差的刀子都拿了出来，在案板上猛拍几下：质量好的——当、当、当！响声铿锵；质量差些的——砰、砰、砰！响声像“哑铃”。厨师喻从寿从十二岁起就做“红案”，近三十年一直用我们的刀子。他边剁鱼块边说：“党真关心人民生活，菜刀卖出了，还要派你们来检查质量，只有社会主义企业，才对人民有这种高度负责的精神。论到你们做的刀子，好是好，不过钢火上还欠些功夫。用不卷口，但还不大‘快’、不大利索。”趁喻师傅喝茶，我拿起砍刀，使了一股子劲，才砍了几块。这虽然是因为我的技术不行，但也证明刀口还不太锋利。使我联想到如果常年用这样的刀子干活，那的确是件累赘事。这就更深刻地领会到“为生产者和消费者着想”这句话的重要意义了。
3月10日
通过这几天的访问，受到了许多启发。但调查研究只是手段，目的在于提高产品质量。要进一步改进质量就要找老师傅们商量。想到这里就一溜烟骑自行车到了车间。车间里，炉火熊熊，铁锤下，火花喷溅，大家正在集中精力干活。我找了雷元福、胡家万、汤至堂等几位老师傅，向他们转达了“访问”中听到的意见，请他们为提高产品质量献计。雷元福老师傅讲话特别仔细，他连说带做地讲：“刀面不平主要是不能减锤，要打均匀；刀口夹钢要平均，开口深浅要适当，不然刀口就不‘快’……我们的刀是有这些毛病，顾客提得对。”他发言之后，其他的师傅也谈开了。都说访问用户是个好法子，更能了解我们刀子的优缺点，能找到提高质量的依据。胡家万是个打刀的能手，他说：“要提高产品质量，光关着门搞不行啦。我们打刀，群众用刀，两下结合起来，事情才好办。以后我们应当经常到群众中去虚心地听取意见。”根据初步实践，我觉得这些话很有道理，把访问用户、征求用户对质量的意见作为一项制度，坚持执行下去，并使它不断地丰富和完善，对不断地提高产品质量是大有帮助的。　（原载《湖北日报》，本报有删改）