把修理服务事业办得更好 [复制链接]

第1版()
专栏：社论

　　把修理服务事业办得更好
缝缝补补，修旧翻新，历来是广大人民生活中不可缺少的事情。随着人民生活水平的不断提高，群众购买的日用消费品越来越多。旧了的要翻新，损坏的要整修。人们对修理的需求也就越大、越广泛。城乡修理服务部门须要进一步加强修理服务行业，扩大修理服务业务，更好地满足广大群众对修理服务的要求。
一件衣服、一双鞋子穿破了就不能再穿，一只钟表、一架收音机出了故障也就不能再用，但是，经过修补整理，这些磨损残破的日用品就可以恢复它的使用效能，延长它的使用寿命，推迟它的更新时间。修补好一件物品，还为消费者省却一笔购置新物品的开支，还大大减轻了群众的家务劳动，办好修理服务事业也是很大的社会节约。修理服务事业越是扩大，业务范围越是广泛，对于生产事业的发展和人民生活水平的提高也越加有利。
当前办好修理服务事业的一个最根本的问题就是合理地设置服务网和服务点。服务网和点的设置是否方便群众，是一个极关重要的问题。近几年来，全国许多城市增设了修理服务网，业务也扩大了很多。但是也有部分地区和部分行业在调整组织中，修理服务网和点合并得多了一些，给群众带来了不便。因此，从实际需要出发，从人力、物力、计划等方面对修理服务事业进行全面的、切实的安排，使它适应群众的需要，应当是一项重要任务。日用消费品各色各样，种类繁多。群众对修理服务的要求是多种多样的，修理服务点的设置也必须因地制宜，以尽一切可能最大限度地满足群众需要为原则。既要有集中的，又要有分散的，既要有专业的，又要有综合的，既要有固定的，又要有流动的。例如技术性较强的、比较高级的日用品修理业务需要集中，技术性比较简单而又为群众普遍需要的修理业务（如修理鞋子、缝补衣服），就以分散设点为宜。对于修理技术比较专门、修理量比较大的行业（如自行车、收音机）可以设立专业商店，对于许多日用小百货的修理则可以设置综合商店。在修理行业中，也有不少是走街串巷，上门修理的，这种方式一向受到广大居民群众的欢迎，对于这些好的、方便群众的传统的经营形式，我们也应当继续保持下来。
当然，增设修理服务点，只靠专业部门的力量是远远不够的，还必须把社会各方面的力量组织起来。其中，城市人民公社和机关团体自办的服务组织就是一支重要的力量。随着组织人民经济生活工作的开展，许多城市的街道和机关、团体自办的修理服务业务已经有了一定的基础，并且成为国营修理服务行业的有力助手。国营修理服务部门要不断从业务上、技术上积极地给他们以帮助，使这些群众自办的修理服务组织提高修理服务水平，承担起更多的修理服务业务。此外，一些有条件的商店和生产部门兼营一部分修理业务，也可以大力提倡。
修理服务也必须把提高质量放到重要的地位上来。修理质量的好坏，直接关系着广大群众利益。提高修理质量，一方面需要修理工人努力学习技术，建立各种必要的操作规程。另一方面，也是更重要的方面，需要每个职工都树立起对工作的高度责任感，处处为顾客利益着想，不怕麻烦、千方百计把残破物品整旧如新，使顾客感到满意。
加强商业部门对修理服务事业的领导，加强对修理服务人员的思想教育工作，这是办好修理服务事业的重要保证。最近几年，在修理服务岗位上，涌现出许多先进人物，他们勤勤恳恳，一丝不苟地为群众服务，许多残破、磨损的物品在他们手下重新恢复了使用价值，为社会节约了大量财富，为群众带来了很多的方便，受到了广大群众的尊敬和赞扬。各地要善于通过这些先进人物的事例向广大修理服务人员进行思想教育工作，提高他们的政治觉悟，使他们进一步认识到修理服务是一项光荣的任务，充分发挥自己的积极性和创造性，把修理服务工作做得更好。