让物品长寿 [复制链接]

第3版()
专栏：

　　让物品长寿
　　叶同
人生病以后，吃药治疗固然必要，但在生病以前重视保健预防更为重要。对物品来说也是同样道理。上海第二百货商店积极宣传商品使用养护知识，让消费者了解商品性能，做到合理使用，妥善保养，是一个值得提倡的办法。在生产过程中提高产品质量，在销售环节上宣传商品知识，在使用损坏后修理翻新，三管齐下，物品的使用价值定能大为提高。
人们烧饭要用钢精锅，冲水要用热水瓶；夏天穿汗衫，冬季着毛衣；写字用钢笔，打球要胶鞋。这些日常生活中的东西，人们不一定都了解它的性能、特点和维护保养方法。大跃进以来，新产品层出不穷，过去没有的，现在生产了，过去用这种原料制造的，现在用另一种新的原料代替了，过去是中、低档的，现在有了高档的。消费者喜爱新产品，很希望知道这些物品的使用和养护知识。同时勤俭持家的社会风尚进一步发扬，人们普遍要求物尽其用。因此，把商品养护知识传授给用户就更加重要。商品保养得当，充分发挥使用效能，该用三年的不让它二年半损坏，这就是极大的节约，是一项有利于国家、社会、个人的好事。
谁担负宣传商品知识的职责？显然是千家万户的零售商店。广大人民的日常生活用品，都要通过商业部门组织供应。零售商店要指导消费，组织好人民经济生活。营业员在出售商品的时候，负责地向顾客介绍商品使用养护常识，就是指导消费的一项业务，也是提高服务质量的一个内容。而要做到这一点，营业员必须热爱本行，精通本行，熟悉商品知识，了解消费需要。上海第二百货商店的同志这样做了，受到消费者的欢迎，这不是偶然的。